Authenticité

Oui, tous les articles vendus sur Wethenew sont 100% neufs et authentiques. Avant d'arriver entre vos mains, ils sont contrôlées par nos experts qui s'assurent de leur authenticité. Toutes les produits sont neufs, et proviennent directement de notre réseau de revendeurs particuliers et professionnels sélectionnés individuellement pour leur expérience. Ils vous seront livrés dans leur boite d'origine avec l'ensemble des accessoires.

Nous condamnons fermement la vente de contrefaçons qui tendent à ressembler de plus en plus aux originales.

Bonne question ! On vous explique tout : ces produits sortent en quantités extrêmement limitées et sont en rupture de stock sur tous les sites internet et dans toutes les boutiques en quelques heures, minutes et parfois même quelques secondes.

Sur Wethenew, notre mission est de vous permettre de retrouver et d’obtenir ces articles, bien sûr 100% neufs et authentiques, même après leur sortie. Nous travaillons en partenariat avec un réseau de revendeurs partenaires international pour obtenir et vous proposer la majorité des tailles des produits limités les plus récents.

Notre équipe s’applique à contrôler et authentifier chaque produit avant qu’il vous soit envoyé. Une fois la procédure d’authentification terminée, nous glissons dans l'emballage une carte d'authenticité signée par le membre de l'équipe ayant effectué la vérification, en gage de garantie.

Toutes les produits sont minutieusement examinés, des étiquettes aux coutures, et de la boîte aux semelles pour nous assurer de leur authenticité. Ils sont ensuite comparés à des modèles authentiques que nous gardons en stock spécialement pour le processus d'authentification. Enfin, nous examinons les preuves d'achat, les références, et nous passons les paires sous une lumière ultra-violet pour en révéler les détails uniquement présents sur les paires authentiques.

Entièrement neufs. Nous inspectons chacun des articles avant de les envoyer, non seulement pour nous assurer de leur authenticité, mais également pour vous garantir qu'ils sont bien neufs, jamais portés ni essayés. 

Ils sont accompagnés de la boîte d'origine et du packaging original (lacets supplémentaires, autres accessoires...).

Disponibilité

Pour les produits que nous avons en stock, les tailles minimales et maximales dépendent des modèles. N’hésitez pas à nous contacter sur le chat en cliquant en bas à droite de chaque page ou par téléphone au 01 82 28 59 29 pour toute question.

Les produits vendus sur Wethenew sont généralement unisexes. Cependant, n’hésitez pas à contacter notre équipe sur le chat en cliquant en bas à droite de chaque page ou par téléphone au 01 82 28 59 29 pour toute question.

Prix et Réductions

Si les articles ne sont pas disponibles ou en rupture de stock, n’hésitez pas à nous contactez par chat en cliquant en bas à droite de chaque page ou par téléphone au 01 82 28 59 29, notre équipe vous donnera plus de précisions sur la disponibilité et le prix du modèle en fonction de la taille que vous cherchez.

On vous explique tout : ces produits sortent en quantités extrêmement limitées et sont en rupture de stock sur tous les sites internet et dans toutes les boutiques ‘traditionnelles’.

Sur Wethenew, notre mission est de vous permettre de retrouver et d’obtenir ces articles, bien sûr 100% neufs et authentiques, même après leur sortie. Nous travaillons en partenariat avec des revendeurs particuliers et professionnels pour obtenir et vous proposer, certes à prix plus élevé, la majorité des tailles des produits limités les plus récents. Les prix sont donc quotidiennement déterminés en fonction des cours du marché de revente.

Bien sûr, vous pouvez bénéficier de 15€ de réduction immédiate sur votre première commande en vous inscrivant à notre newsletter en bas de la page d’accueil ou sur ce lien. Vous recevrez par e-mail le code de réduction.

Envoi et Livraison

La livraison s'effectue en France par Colissimo en point relais ou par DHL à votre domicile, remis contre signature et assuré. Pour le reste du monde, la livraison se fait exclusivement par DHL. Une fois votre colis récupéré par le transporteur, un mail comportant le numéro de tracking vous sera envoyé, afin que vous puissiez suivre votre colis.

Au moment de la commande, vous pouvez également choisir la remise en main propre si vous habitez Paris Intra-muros : notre équipe se fera un plaisir de vous contacter afin d'organiser la livraison de vos articles.

Nos délais de livraison sont en général de 7 jours ouvrés pour la France et de 10 jours ouvrés pour le reste du monde (en raison du grand nombre de commandes liées aux fêtes de Noël, nos délais de livraison sont actuellement d’environ 10 jours ouvrés).

En France, nous pouvons expédier votre colis par Colissimo en point relais ou par DHL à votre domicile contre signature. Nous pouvons également vous le livrer en main propre si vous habitez Paris Intra-muros.

Dans le reste du monde, nous livrons exclusivement par DHL à votre domicile. Dans tous les cas, une fois votre colis récupéré par le transporteur, un mail comportant le numéro de tracking vous sera envoyé, afin que vous puissiez suivre la livraison de votre colis.

Nous livrons partout dans le monde sauf en Russie.

En France, la livraison est gratuite et s’effectue en général en 7 jours ouvrés (en raison du grand nombre de commandes liées aux fêtes de Noël, nos délais de livraison sont actuellement d’environ 10 jours ouvrés).

Dans la zone 1 - Belgique, Allemagne, Vatican, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Royaume Uni - les frais sont de 5€ et les délais de 7 à 12 jours ouvrés.

Dans la zone 2 - Australie, République tchèque, Danemark, Irlande, Pologne, Portugal - les frais sont de 10€ et les délais de 7 à 12 jours ouvrés.

Dans la zone 3 - Bulgarie, Croatie, Chypre, Estonie, Finland, Grece, Hongrie Latvia, Lituanie, Malte, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suede - les frais sont de 10€ et les délais de 7 à 12 jours ouvrés.

Dans la zone 4 - Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Gibraltar, Guernesey, Israël, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Macédoine du Nord, Moldavie, République du Monténégro, Norvège, Saint-Marin, Serbie, Suisse, Turquie - les frais sont de 15€ et les délais de 7 à 12 jours ouvrés.

Dans la zone 5 - Canada, Mexique, Etats-Unis - les frais sont de 20€ et les délais de 7 à 12 jours ouvrés.

Dans la zone 6 - Algerie, Bangladesh, Cambodge, Chine, Egypte, Guyane française, Guadeloupe, Hong Kong, Inde, Indonésie, Japon, Malaisie, Martinique, Mayotte, Monaco, Maroc, Philippines, Saint Barthélemy, Saint Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Singapour, Afrique du Sud, Corée du Sud, Sri Lanka, Taïwan, Thailand, Timor-Leste, Tunisie, Émirats arabes unis, Wallis et Futuna - les frais sont de 25€ et les délais de 7 à 12 jours ouvrés.

Dans la zone 7 - Afghanistan, Åland, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Barbade, Biélorussie, Belize, Benin, Bermudes, Bhoutan, Bolivie, Bonaire, Pays-Bas caribéens, Botswana, Île Bouvet, Brésil, Territoire britannique de l'océan Indien, Brunéi Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Cap-Vert, Îles Caïmans, République centrafricaine, Tchad, Chili, Île Christmas, Îles Cocos (Keeling), Colombie, Comores, Congo, Réunion, République du Congo, Îles Cook, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Côte d'Ivoire, Djibouti, Dominique, Dominique Républicaine, Équateur, El Salvador, Guinée équatoriale, Érythrée, Éthiopie, Îles Falkland (Malvinas), Îles Féroé, Fiji, Polynésie française, Terres australes et antarctiques françaises, Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Groenland, Grenade, Guinée, Guinée-Bissau, Guyane, Haiti, Îles Heard et McDonald, Honduras, Islande, Iran,Iraq, Île de Man, Jamaïque, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Kiribati,Corée du Nord, Koweït Kirghizistan, Laos, Liban, Lesotho, Libéria, Libye, Macao, Madagascar, Malawi, Maldives, Mali, Mauritanie, Maurice, Mongolie, Montserrat, Mozambique, Myanmar (Birmanie), Namibie, Nauru, Nepal, Antilles néerlandaises, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Nicaragua, Niger, Nigeria , Île Norfolk, Oman, Pakistan, Territoires palestiniens occupés, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pérou, Îles Pitcairn, Qatar, République du Cameroun, Rwanda, Saint Hélène, Saint-Kitts-et-Nevis, Saint Lucie, Samoa, Sao Tomé-et-Principe, Arabie saoudite, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Saint-Martin, Îles Salomon, Somalie, Géorgie du Sud et les Îles Sandwich du Sud, Soudan du Sud, St. Vincent, Soudan, Suriname, Svalbard et Jan Mayen, Eswatini, Syrie, Tadjikistan, Tanzanie, United Republic Of, Togo, Tokelau, Tonga, République de Trinité et Tobago, Turkménistan, Îles Turks et Caïques, Tuvalu, Ouganda, Ukraine, Îles mineures éloignées des États-Unis, Uruguay, Ouzbékistan, Vanuatu, Venezuela, Îles Vierges britanniques, Sahara occidental, Yémen, Zambie, Zimbabwe - les frais sont de 30€ et les délais de 7 à 12 jours ouvrés.

Si les délais de livraison ont été dépassés, n’hésitez à nous appeler au 01 82 28 59 29, ou à nous poser toutes vos questions sur le chat en cliquant en bas à droite de chaque page. En cas de demande, veuillez vous munir de votre numéro de commande à 5 chiffres précédé d'un hashtag, que vous pourrez retrouver dans votre email de confirmation de commande.

Une fois votre colis envoyé, vous recevez un mail avec un lien contenant le numéro de suivi de votre commande ! 

Si vous n’avez pas encore reçu votre numéro de suivi, cela signifie que votre colis n’a pas encore été envoyé. Dès qu’il sera expédié, vous recevrez automatiquement un email contenant le numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison de votre colis.

Si les délais de livraison ont été dépassés, veuillez-vous munir de votre numéro de commande à 5 chiffres précédé d'un hashtag, que vous pourrez retrouver dans votre email de confirmation de commande et n’hésitez pas à nous appeler au 01 82 28 59 29, ou à nous poser toutes vos questions sur le chat en cliquant en bas à droite de chaque page.

Bien sûr ! Tous les colis envoyés par Wethenew sont assurés, suivis, et remis contre signature.  

Échanges et Retours

Un problème dans votre commande avant qu’elle soit expédiée ?

Veuillez-vous munir de votre numéro de commande à 5 chiffres précédés d’un hashtag, que vous pourrez retrouver dans votre email de confirmation de commande, puis contactez-nous au 01 82 28 59 29 ou par mail à l'adresse help@wethenew.com.

Un problème de taille ? Un changement de modèle souhaité ?

Il est possible de procéder à un échange quelle qu’en soit la raison, en respectant les conditions de retours disponibles juste ici.

Un changement d'avis ? 

Il est possible de procéder à un remboursement de votre commande quelle qu’en soit la raison, en respectant les conditions de retours disponibles juste ici.

Taille et Entretien

Contrairement aux autres modèles, les modèles de Yeezy Boost 350 V2, Yeezy Boost 700 et 700 V2 taillent légèrement petits. Pensez-donc à prendre ½ taille de plus sur votre pointure habituelle.

Exemple : prendre un 44 2/3 si vous faites du 44 de manière générale. 

Pour toutes questions relatives à la taille des modèles vendus sur Wethenew, n'hésitez pas à contacter notre équipe au 01 82 28 59 29 ou à nous écrire à l'adresse mail help@wethenew.com

Vous pourrez retrouver différentes solutions de nettoyage en ligne. Nous vous conseillons cependant l’utilisation du savon de marseille et d’une brosse à dents pour nettoyer vos sneakers. Enfin, évitez de les passer à la machine, cela risquerait de les abimer et de dégrader les matériaux.

Options de Paiement

Les méthodes de paiement acceptées sont les cartes de crédit (Visa, MasterCard – ou cartes de débit pour les paiements étrangers) ou le paiement via PayPal. Il est désormais également possible de choisir l’option de paiement en 3 fois, il suffit de sélectionner l’option < Alma - Paiement en 3 fois > pour régler votre achat et ainsi étaler le paiement sur 3 mois de façon totalement sécurisée. Attention, seules les cartes françaises sont acceptées pour le paiement en 3 fois.

À Propos de Nous

Pas encore ! Mais nous sommes disponibles sur Paris Intra-muros pour des remises en main propre.

Nos locaux sont situés à Paris.

Yes we do ! You can translate the website by clicking on the button on the bottom left hand corner. 

Rien de plus facile : vous pouvez nous appeler au 01 82 28 59 29, nous écrire sur l'adresse mail help@wethenew.com ou nous poser toutes vos questions sur le chat en cliquant en bas à droite de chaque page.