Notre guide pour les fêtes de fin d’année
Des livraisons garanties avant les fêtes
Retenez ces deux dates pour être certain de recevoir votre commande à temps pour les fêtes :
10 décembre : C’est la date limite pour une commande classique et pouvoir glisser votre cadeau sous le sapin à temps.
19 décembre : Pour toute commande expédiée en Europe, c’est la date limite pour passer votre commande en Express 48h et être certain d’être livré avant Noël. Votre produit, déjà en stock dans notre entrepôt, sera envoyé dès que vous passez commande.
20 décembre : Pour toute commande expédiée en France métropolitaine, c’est la date limite pour passer votre commande en Express 48h et être certain d’être livré avant Noël. Votre produit, déjà en stock dans notre entrepôt, sera envoyé dès que vous passez commande.
N'hésitez pas à contacter notre service client dédié qui se fera un plaisir de vous assister.
Des délais de retour prolongés
En cette période festive, nous sommes ravis de vous informer que nos délais de retour sont exceptionnellement prolongés. Pour toute commande reçue entre le 17 novembre et le 23 décembre, vous avez jusqu'au 02 janvier 2024 pour effectuer un retour.
Pour les commandes reçues en dehors de ces dates, les délais de retour classiques sont de 14 jours calendaires.
Et n'oubliez pas, votre produit doit être renvoyé avec les éléments suivants : boîte d’origine, accessoires et surtout le scellé encore attaché.
Des commandes simples à suivre
Vous vous demandez où en est votre commande ? Vous pouvez accéder au suivi de votre commande directement depuis votre compte client. De plus, vous recevrez un mail de notre part à chaque étape.
Un service client disponible
Une question ? Contactez notre service client qui fera son possible pour répondre à vos interrogations concernant vos commandes de Noël du lundi au vendredi de 9 à 19h et le samedi de 9 à 17h.
Et pourquoi pas une e-carte cadeau Wethenew ?
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