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FAQ
Treueprogramm - Wethenew Family
Wir bieten zahlreiche Zahlungsmöglichkeiten in Deutschland und im Ausland an :
In Frankreich akzeptieren wir Zahlungen per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express oder Debitkarte für ausländische Zahlungen), Apple Pay und PayPal.
Es ist auch möglich, bei einem Mindestbestellwert von 100€ in 2, 3 oder 4 Raten zu zahlen. Wählen Sie einfach die Option Alma - Zahlung in 2, 3 oder 4 Raten aus und strecken Sie so die Zahlung auf sichere Weise. Ihre Bestellung wird berücksichtigt und innerhalb unserer üblichen Fristen von durchschnittlich 7 Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage) bearbeitet. Bei der Zahlungsoption Alma fallen Gebühren in Höhe von 2,25 % des Gesamtbetrags der Bestellung an.
In Belgien akzeptieren wir Zahlungen per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), Debitkarte, Apple Pay, Paypal, Bancontact, Klarna (pay later) und Alma.
In den Niederlanden akzeptieren wir Zahlungen per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), Debitkarte, Apple Pay, Paypal, iDeal und Klarna (pay later).
In Spanien und Italien akzeptieren wir Zahlungen per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), Debitkarte, Apple Pay, Paypal und Sofort.
In Italien ist es auch möglich, bei einem Mindestbestellwert von 100€ die Option 3 Mal kostenlos zu wählen. Wählen Sie einfach die Option Scalapay - Zahlung in 3 Raten ohne Gebühren, um Ihren Einkauf zu bezahlen und Ihre Zahlung auf sichere Weise zu strecken. Ihre Bestellung wird berücksichtigt und innerhalb unserer üblichen Fristen bearbeitet (außer an Wochenenden und Feiertagen).
In Deutschland akzeptieren wir Zahlungen per Kreditkarte (Visa, MasterCard, Amex), Debitkarte, Apple Pay, Paypal, Giropay, Sofort und Klarna (pay later & Slice it).
Wethenew Family Treueprogramm
Präambel
Das Treueprogramm "Wethenew Family" wird von der Firma "WETHENEW" entwickelt, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 1298 €, die im Handelsregister von Nanterre unter der Nummer 838122034 eingetragen ist und deren Firmensitz sich in 18, rue Edouard Nieuport, 92150 Suresnes befindet.
Die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Modalitäten für die Teilnahme an dem Programm fest, das das Sammeln von Punkten ermöglicht, die Zugang zu Vorteilen verschaffen. Ihre Anmeldung zum Treueprogramm Wethenew Family bedeutet automatisch und vorbehaltlos Ihre vollständige Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Gegenstand
Das Treueprogramm Wethenew family zielt darauf ab, unsere treuen Kunden zu belohnen, indem es ihnen exklusive Vorteile beim Kauf von auf der Website erhältlichen Produkten bietet. Das Programm ermöglicht es den Kunden, Punkte zu sammeln und Belohnungen freizuschalten, je mehr Treue sie zeigen. Es gilt nur für Einkäufe, die auf der Website www.wethenew.com und in den physischen Wethenew-Geschäften getätigt werden.
Beitritt zum Treueprogramm
Die Mitgliedschaft im Wethenew-Family-Programm erfolgt automatisch, sobald Sie ein Konto auf unserer Website einrichten oder sich für unseren Newsletter anmelden. Damit beginnen Sie mit dem Sammeln von Punkten.
Jede E-Mail-Adresse kann nur einmal verwendet werden, um einen Antrag auf Mitgliedschaft zu stellen.
Das Mitglied ist für die Richtigkeit der bei der Anmeldung gemachten Angaben verantwortlich. Änderungen der Daten, mit Ausnahme der E-Mail-Adresse, können mithilfe des Online-Zugangsformulars vorgenommen werden. Bei einer Änderung der E-Mail-Adresse wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Satzung
Das Unternehmen Wethenew teilt die Mitglieder je nach Anzahl der gesammelten Punkte in vier verschiedene Status ein.
Basic (Zugänglich, sobald ein Konto erstellt und der Newsletter abonniert wurde) :
1 ausgegebener Euro = 1 gesammelter Punkt.
Belohnung: Ein Gutscheincode im Wert von 10 Euro.
Essential (650 Punkte):
1 Euro ausgegeben = 1 Punkt gewonnen.
Belohnung: Ein Gutscheincode im Wert von 15 Euro.
Premium (1100 Punkte):
1 ausgegebener Euro = 1 gewonnener Punkt.
Belohnung: Ein Gutscheincode im Wert von 15 Euro.
Privilege (5500 Punkte) :
1 Euro ausgegeben = 1 Punkt gewonnen.
Belohnung: Spezielle Whatsapp-Linie, Shopper-Personal, Zugang zum Concierge-Service.
Gutschrift der Punkte
Die Gutschrift der Punkte erfolgt 17 Tage nach dem getätigten Einkauf.
Die gesammelten Punkte können gegen Gutscheincodes eingelöst werden, indem Sie im Kundenkonto unter der Rubrik "Treueprogramm" Punkte einlösen.
250 Punkte : Gutscheincode von 5€.
500 Punkte: Promo-Code im Wert von 10€.
750 Punkte: Promotionscode von 15€.
1000 Punkte: Promotionscode von 20€.
Dauer
Punkte:
Wenn der Kunde einen Kauf tätigt, wird die Haltbarkeitsdauer aller Punkte auf 12 Monate zurückgesetzt. Ansonsten beträgt die Haltbarkeitsdauer der Punkte ein Jahr.
Stufen-Promotionscode:
Wenn der Kunde eine Stufe erreicht, hat er Anspruch auf einen stufenspezifischen Promotionscode, der ihm direkt per E-Mail zugeschickt wird, sobald er die Stufe erreicht hat. Dieser Promotionscode ist ein Jahr lang gültig.
Promotionscodes, die durch Einlösen von Punkten erhalten werden:
Wenn ein Kunde seine Punkte in einen Promotionscode umwandelt, ist der Promotionscode 4 Monate lang gültig.
Über den Schutz persönlicher Daten
Der Schutz personenbezogener Daten ist für uns von großer Bedeutung. Durch die Teilnahme am Treueprogramm "wethenew family" erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie sammeln, verwenden und speichern. Das we the new family Treueprogramm setzt voraus, dass das Mitglied die folgenden Informationen übermittelt:
Name
Vorname
Die Angabe des Geburtsdatums wird ebenfalls erbeten, ist jedoch freiwillig.
In Übereinstimmung mit den Regeln zum Schutz personenbezogener Daten, wie sie in den geltenden Vorschriften festgelegt sind (insbesondere der Europäischen Datenschutzverordnung, die seit dem 25. Mai 2018 in Kraft ist, und dem Gesetz über Informatik und Freiheiten vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung), haben die Mitglieder von Wethenew Family die folgenden Rechte:
Das Recht auf Zugang, Korrektur, Löschung und Übertragung ihrer personenbezogenen Daten.
Das Recht, die Verarbeitung ihrer Daten einzuschränken.
Das Recht, sich der Verarbeitung ihrer Daten zum Zweck der kommerziellen Werbung zu widersetzen.
Das Recht, Richtlinien für den Umgang mit ihren Daten nach ihrem Tod festzulegen.
Das Recht, sich der Durchführung von Profiling-Maßnahmen zu widersetzen.
Das Recht, ihre Einwilligung für Verarbeitungen, die auf ihrer Einwilligung beruhen, jederzeit durch eine Anfrage per E-Mail an [email protected] zu widerrufen.
Darüber hinaus haben die Mitglieder die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Commission Nationale Informatique et Libertés ("CNIL") einzureichen.
Kündigung durch das Mitglied
Wenn Sie das Wethenew family -Programm nicht mehr in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice, der montags bis freitags von 9 bis 19 Uhr unter der Nummer 01 82 28 59 29 erreichbar ist, oder schreiben Sie uns eine E-Mail an help@wethenew.
Als Folge Ihrer Abmeldung werden Sie nicht mehr von den Angeboten des Treueprogramms profitieren, ohne jegliche finanzielle Gegenleistung. Sie werden auch keine Mitteilungen über das Treueprogramm mehr erhalten, obwohl Sie weiterhin unsere Nachrichten erhalten werden.
Kündigung durch wethenew
Wethenew behält sich das Recht vor, die Mitgliedschaft eines Mitglieds im Wethenew family Programm zu kündigen, wenn es die in diesen Regeln festgelegten Bedingungen und Verpflichtungen nicht einhält, die damit verbundenen Vorteile, Dienstleistungen oder Angebote missbraucht, einen Zahlungsvorfall begeht, einen Betrug begeht oder versucht, einen Betrug durch das Mitglied auf der Wethenew-Website zu begehen.
Das Wethenew Family Programm kann Anpassungen erfahren, insbesondere in Bezug auf die Kriterien für das Sammeln von Punkten und die Vorteile, die treuen Mitgliedern geboten werden. Sollten solche Änderungen eintreten, würden sie eine Aktualisierung der Regeln nach sich ziehen. Wethenew wird darauf achten, seine Mitglieder auf elektronischem Wege zu benachrichtigen. Im Falle einer Kündigung des Treueprogramms gewährt Wethenew eine Kündigungsfrist von einem Monat, um seine Mitglieder zu informieren.
Anwendbares Recht
Diese aktuelle Regelung unterliegt dem französischen Recht. Jede Meinungsverschiedenheit, die durch eine gütliche Einigung nicht beigelegt werden kann, wird gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vor Gericht gebracht.
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