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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Version vom 20.12.2022
PRÄAMBEL
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für jeden Kauf, der von einer natürlichen Person, die als Verbraucher gilt (nachfolgend "Kunde"), auf der Internetseite https://wethenew.com
(nachfolgend die "Website") und der App bei WETHENEW, Société par actions simplifiée, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Nanterre unter der Nummer 838 122 034, mit Sitz in 32 avenue de l'Opéra, 75002 Paris, Frankreich - laufende UID (nachfolgend der "Verkäufer"), abgeschlossen hat.
WICHTIG: Jede Bestellung, die über die Website oder die Anwendung aufgegeben wird, setzt zwingend voraus, dass der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos akzeptiert.
1. DEFINITIONEN
Die im Folgenden verwendeten Begriffe haben in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Plattform folgende Bedeutung:
"Anwendung": bezeichnet die von WETHENEW herausgegebene mobile Anwendung, die über den Apple Store oder den Google Play Store heruntergeladen werden kann. Die Anwendung umfasst alle Seiten, Dienste und Funktionen, die den Kunden angeboten werden, damit sie die Dienste in Anspruch nehmen können.
"Kunde": bezeichnet den Vertragspartner des Verkäufers, der garantiert, die Eigenschaft eines Verbrauchers gemäß der Definition des französischen Rechts und der Rechtsprechung zu haben. In diesem Zusammenhang wird ausdrücklich vorausgesetzt, dass der Kunde zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen seiner kommerziellen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen.
"Bestellung": bezeichnet den Kauf von Produkten, den ein Kunde beim Verkäufer auf der Website oder in der Anwendung tätigt.
"Allgemeine Nutzungsbedingungen" oder "ANB": bezeichnet die Vertragsbedingungen, die auf der Homepage der Website und der Anwendung zur Verfügung gestellt werden, um deren Nutzung durch jeden Kunden zu regeln. Die AGB der Plattform sind unter folgender Adresse abrufbar:
https://wethenew.com/de/conditions-generales/politique-de-confidentialite
"Allgemeine Geschäftsbedingungen" oder "AGB": bezeichnet die vorliegenden Vertragsbedingungen, die den Verkauf des Produkts durch den Verkäufer über die Plattform regeln.
"Kundenbereich": bezeichnet die Schnittstelle, über die der Kunde auf seinen persönlichen Bereich zugreifen kann, in dem alle von ihm gemachten Angaben zusammengefasst sind. Der Zugang zum Kundenbereich erfolgt über die Zugangsdaten.
"Produktdatenblatt": bezeichnet die Seite, auf der das mit einem Produkt verbundene kommerzielle Angebot dargestellt wird. Die Produktbeschreibung besteht in der Regel insbesondere aus einem oder mehreren Fotos des Produkts, dem Preis, den Eigenschaften des Produkts und sämtlichen Pflichtangaben.
"Login": bezeichnet die E-Mail-Adresse und das Passwort des Kunden, die für den Zugang zu seinem Kundenbereich auf der Plattform erforderlich sind.
"Lieferung": bezeichnet die erste Präsentation der bestellten Produkte durch den Kunden an der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse.
"Parteien": Im Plural bezeichnet der Begriff den Kunden und den Verkäufer gemeinsam. Im Singular bezeichnet der Begriff eine der beiden Parteien.
"Plattform": bezeichnet gleichzeitig oder getrennt die Website und/oder die Anwendung, die von WETHENEW herausgegeben und betrieben werden.
"Produkt": bezeichnet die Gesamtheit der auf der Plattform verfügbaren Produkte.
"Gebiet": bezeichnet alle Gebiete, in denen die Lieferung durch den Verkäufer gewährleistet wird. Für weitere Einzelheiten kann der Kunde die Rubrik "Versand und Lieferung" der hier zugänglichen FAQ konsultieren.
"Verkäufer": bezeichnet die Gesellschaft WETHENEW, Société par actions simplifiée, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Nanterre unter der Nummer 838 122 034, mit Sitz in 32 avenue de l'Opéra, 75002 Paris, Frankreich.
2. ZWECK
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten durch den Verkäufer an seine Kunden.
Sie legen insbesondere die Bedingungen für die Bestellung, die Zahlung, die Lieferung und die Abwicklung eventueller Rücksendungen der von den Kunden bestellten Produkte fest.
Der Verkäufer verkauft die Produkte nicht an Gewerbetreibende, sondern ausschließlich an Verbraucher oder Nicht-Gewerbetreibende für ihren persönlichen Bedarf.
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für den Verkauf in Geschäften oder über andere Vertriebs- und Vermarktungswege gelten.
3. ANNAHME DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf der Plattform zugänglich. Sie werden am Ende jeder Seite der Plattform mittels eines Links referenziert und müssen vor der Aufgabe einer Bestellung konsultiert werden.
Die für den Verkauf geltenden AGB sind die am Tag der Bestellung gültigen AGB. Diese AGB haben ggf. Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument.
Der Kunde erklärt, dass er die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen hat und ihnen zustimmt, indem er das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt, bevor er die Zahlung für eine auf der Plattform aufgegebene Produktbestellung vornimmt.
4. KAUF VON PRODUKTEN AUF DER WEBSITE
Um ein Produkt kaufen zu können, muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein oder, falls er minderjährig ist, die Zustimmung seiner gesetzlichen Vertreter nachweisen können.
Der Kunde wird aufgefordert, Informationen anzugeben, die seine Identifizierung ermöglichen, indem er das auf der Plattform verfügbare Formular ausfüllt. Das Zeichen (*) kennzeichnet die Pflichtfelder, die ausgefüllt werden müssen, damit die Bestellung des Kunden vom Verkäufer bearbeitet werden kann.
Die Informationen, die der Kunde dem Verkäufer bei einer Bestellung zur Verfügung stellt, müssen vollständig, genau und aktuell sein. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Kunden aufzufordern, seine Identität, seine Berechtigung und die mitgeteilten Informationen mit geeigneten Mitteln zu bestätigen.
5. BESTELLUNGEN
5.1.Eigenschaften der Produkte
Der Verkäufer verpflichtet sich, die wesentlichen Merkmale der Produkte auf den Produktbeschreibungen und die Pflichtangaben, die der Kunde nach dem geltenden Recht erhalten muss, darzustellen.
Der Kunde verpflichtet sich, diese Informationen sorgfältig zu lesen, bevor er eine Bestellung auf der Plattform aufgibt.
Die auf der Plattform verkauften Produkte sind authentisch und entsprechen der geltenden europäischen Gesetzgebung und den in Frankreich geltenden Normen.
5.2.Bestellverfahren
Die Produktbestellungen werden direkt auf der Plattform aufgegeben. Um eine Bestellung zu tätigen, muss der Kunde die unten beschriebenen Schritte befolgen:
5.2.1. Auswahl der Produkte
Es obliegt dem Kunden, auf der Plattform die Produkte auszuwählen, die er bestellen möchte, und zwar wie folgt:
Der Kunde wählt die Produkte, die er bestellen möchte, aus, indem er auf das/die jeweilige(n) Produkt(e) klickt und die gewünschten Eigenschaften und Mengen auswählt, und legt sie dann in seinen Warenkorb.
5.2.2. Bestellungen
Nachdem der Kunde die Produkte ausgewählt und in seinen Warenkorb gelegt hat, muss er auf den Warenkorb klicken und überprüfen, ob der Inhalt seiner Bestellung korrekt ist. Falls der Kunde dies noch nicht getan hat, wird er anschließend aufgefordert, sich zu identifizieren oder seine Kontaktdaten anzugeben, falls er sich nicht auf der Website registrieren möchte.
Sobald der Kunde den Inhalt des Warenkorbs bestätigt und sich angemeldet bzw. seine Daten eingegeben hat, wird ihm ein automatisch ausgefülltes Online-Formular angezeigt, in dem der Preis, die anfallenden Steuern und gegebenenfalls die Versandkosten zusammengefasst sind.
Der Kunde wird aufgefordert, die Einzelheiten seiner Bestellung und den Gesamtpreis zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren, bevor er seine Annahme bestätigt. Es obliegt also dem Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler sofort zu melden.
Der Kunde wählt die Versandart und dann die Zahlungsart aus und wird zu einer sicheren Zahlungsseite weitergeleitet, wo er seine Bestellung bezahlt und bestätigt.
Die aufgegebenen Bestellungen müssen alle Informationen enthalten, die für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Bestellung erforderlich sind.
5.2.3. Empfangsbestätigung
Sobald alle oben beschriebenen Schritte abgeschlossen sind, wird der Kunde auf die Plattform weitergeleitet, wo eine Seite erscheint, die ihm die Bestätigung seiner Bestellung bestätigt.
Eine Kopie der Bestätigung des Eingangs der Bestellung wird dem Kunden automatisch per E-Mail zugesandt, vorausgesetzt, dass die über das Anmelde-/Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
5.2.4. Rechnungsstellung
Eine Rechnung wird vom Verkäufer erstellt und ist nach der Lieferung zugänglich. Der Kunde kann auf diese Rechnung zugreifen, indem er auf den dafür vorgesehenen Link klickt, der in der Bestätigungs-E-Mail enthalten ist, die ihm per E-Mail zugesandt wird. Die Rechnung kann auch nach der Lieferung im Kundenbereich eingesehen werden.
5.3 Datum der Bestellung
Das Datum der Bestellung ist das Datum, an dem der Verkäufer den Eingang der Bestellung online bestätigt. Die auf der Plattform angegebenen Fristen beginnen erst ab diesem Datum zu laufen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem es einen Streit über die Bezahlung einer früheren Bestellung gibt, sowie im Falle eines begründeten Verdachts auf einen betrügerischen Zahlungsversuch gemäß den von den Zahlungspartnern von WETHENEW festgelegten Kriterien.
6. PREISE
Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben.
Die Preise beinhalten insbesondere die Mehrwertsteuer (MwSt.) zu dem am Tag der Bestellung geltenden Satz. Jede Änderung des anwendbaren Steuersatzes kann sich ab dem Zeitpunkt des Inkrafttretens des neuen Steuersatzes auf den Preis der Produkte auswirken.
Der anwendbare Mehrwertsteuersatz wird als Prozentsatz des Wertes des verkauften Produkts ausgedrückt.
Die Preise berücksichtigen eventuelle Rabatte, die der Verkäufer auf der Plattform gewährt.
Diese Preise sind fest und können während ihrer Gültigkeitsdauer, die auf der Plattform angegeben ist, nicht geändert werden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Sie enthalten nicht die eventuellen Lieferkosten, die gemäß den Modalitäten, die innerhalb der hier zugänglichen Rubrik "Versand und Lieferung" der FAQ angegeben sind, zusätzlich in Rechnung gestellt werden.
Die eventuell anfallenden Lieferkosten werden dem Kunden vor der Aufgabe seiner Bestellung mitgeteilt.
Die vom Kunden verlangte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschließlich dieser Kosten, wenn sie anwendbar sind.
Die angegebenen Preise sind gültig, sofern kein grober Fehler vorliegt. Es gilt der Preis, der auf der Plattform zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden angegeben ist.
7. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
Der Verkäufer verpflichtet sich, das Produkt zu dem Datum oder innerhalb der Frist zu liefern, die dem Kunden mitgeteilt wurde, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart.
Die Nichtverfügbarkeit eines Produkts wird in der Regel auf der Seite des betreffenden Produkts angezeigt.
Die Kunden können auch darüber informiert werden, dass der Verkäufer ein Produkt nachbestellt.
In jedem Fall verpflichtet sich der Verkäufer, den Kunden unverzüglich zu informieren, wenn das Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein sollte.
Entscheidet sich der Kunde, seine Bestellung von nicht verfügbaren Produkten zu stornieren, erhält er spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum, an dem der Vertrag gekündigt wurde, alle für die nicht verfügbaren Produkte gezahlten Beträge zurückerstattet.
8. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
8.1. Zahlungsmethoden
Der Preis ist bar und in voller Höhe am Tag der Auftragserteilung durch den Kunden zu zahlen, entweder über eine sichere Zahlungsmethode oder in Teilzahlungen gemäß den folgenden Modalitäten und je nach Hoheitsgebiet:
Per Bankkarte: Visa, MasterCard, Amex und andere blaue Karten,
Per Paypal,
Durch Apple Pay,
Per Alma,
Durch Sofort,
Scalapay,
Per Klarna pay later und Klarna Slice it,
Durch Bancontact,
Durch iDeal.
Lydia pay
Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt über die Zahlungsanbieter Mollie und PayPal ausgetauscht.
8.2. Verspätete oder verweigerte Zahlung
Wenn die Bank sich weigert, eine Karte oder ein anderes Zahlungsmittel zu belasten, muss der Kunde den Kundenservice des Verkäufers kontaktieren, um die Bestellung mit einem anderen gültigen und vom Verkäufer akzeptierten Zahlungsmittel zu bezahlen.
Sollte sich die Übermittlung des vom Kunden geschuldeten Geldflusses aus irgendeinem Grund, sei es durch Widerspruch, Ablehnung oder aus anderen Gründen, als unmöglich erweisen, wird die Bestellung storniert und der Verkauf automatisch beendet.
9. LIEFERUNGEN
Zone der Lieferung
Die angebotenen Produkte können nur innerhalb des Hoheitsgebiets geliefert werden.
Es ist nicht möglich, eine Bestellung für eine Lieferadresse außerhalb des Territoriums aufzugeben.
Die Produkte werden an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene(n) Lieferadresse(n) versandt.
Frist für den Versand
Der Kunde erhält zum Zeitpunkt des Versands der Produkte eine automatische E-Mail-Nachricht, vorausgesetzt, die im Anmeldeformular angegebene E-Mail-Adresse ist korrekt.
Lieferfristen und -kosten
Die Einzelheiten zu den Lieferfristen und -kosten sind auf der Website und insbesondere in der Rubrik "Versand und Lieferung" der hier zugänglichen FAQ angegeben.
Wenn keine Angaben zum Lieferdatum gemacht oder vereinbart wurden, liefert der Verkäufer das Produkt ohne ungerechtfertigte Verzögerung und spätestens dreißig (30) Tage nach Abschluss des Vertrags (Artikel L. 216-1 des Verbrauchergesetzbuchs).
Bei einer Bestellung, die mehrere Produkte umfasst, können die bestellten Produkte in mehreren Teilen geliefert werden.
Der Verkäufer verpflichtet sich, sich nach besten Kräften zu bemühen, die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern.
Bestellungen mit 48-Stunden-Lieferung, die nach 16 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Tag versandt.
Modalitäten der Lieferung
Die Lieferung erfolgt durch einen vom Verkäufer ausgewählten Spediteur an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse, zu der der Spediteur Zugang hat.
Probleme bei der Lieferung
Falls der Verkäufer seiner Verpflichtung zur Lieferung der Ware zum Zeitpunkt oder nach Ablauf der in Artikel L.216-1 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Frist nicht nachkommt, kann sich der Kunde auf Artikel L.216-6 des Verbraucherschutzgesetzes berufen, der die Möglichkeit vorsieht:
-die Aussetzung der Zahlung des gesamten oder eines Teils des Preises bis zur Erfüllung durch den Gewerbetreibenden unter den Bedingungen der Artikel 1219 und 1220 des Zivilgesetzbuches mitzuteilen;
-den Vertrag aufzulösen, wenn der Verkäufer, nachdem er ihn aufgefordert hat, die Lieferung oder Dienstleistung innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erbringen, nicht unverzüglich erfüllt hat.
Der Vertrag gilt als aufgelöst, wenn der Verkäufer den Brief oder das Schreiben erhält, in dem er über die Auflösung informiert wird, es sei denn, er hat in der Zwischenzeit die Leistung erbracht.
Der Kunde kann den Vertrag jedoch sofort auflösen :
-Wenn der Gewerbetreibende sich weigert, die Ware zu liefern, oder wenn es offensichtlich ist, dass er die Ware nicht liefern wird;
-Wenn der Gewerbetreibende seiner Verpflichtung zur Lieferung der Ware nicht zum Zeitpunkt oder nach Ablauf der in Artikel L.216-1 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Frist nachkommt und dieser Zeitpunkt oder diese Frist für den Verbraucher eine wesentliche Bedingung des Vertrags darstellt. Diese wesentliche Bedingung ergibt sich aus den Umständen, die den Abschluss des Vertrags umgeben, oder aus einem ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Abschluss des Vertrags.
Diese Bestimmungen lassen die Zuerkennung von Schadensersatz unberührt.
Wird der Vertrag unter den vorgenannten Bedingungen aufgelöst, erstattet der Verkäufer dem Kunden alle gezahlten Beträge spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum, an dem der Vertrag gekündigt wurde.
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Im Falle einer Beschädigung des Pakets wird der Kunde aufgefordert, die Annahme des Pakets zu verweigern und seine Ablehnung durch schriftliche Vorbehalte zu verdeutlichen.
10. EIGENTUMSÜBERTRAGUNG
Der Verkäufer bleibt Eigentümer der gelieferten Produkte bis zu deren vollständiger Bezahlung durch den Kunden.
Die vorstehenden Bestimmungen verhindern nicht, dass die Risiken des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte, die Gegenstand des Eigentumsvorbehalts sind, sowie die Risiken von Schäden, die sie verursachen können, zum Zeitpunkt der Entgegennahme durch den Kunden oder durch einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, auf den Kunden übergehen.
Bei Übergabe an einen anderen als den vom Verkäufer vorgeschlagenen Transporteur geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts mit der Übergabe des Produkts auf den Kunden über.
11. BEWEIS UND ARCHIVIERUNG
Jeder mit dem Kunden abgeschlossene Vertrag, der einer Bestellung mit einem Wert von mehr als 120 Euro (inkl. MwSt.) entspricht, wird vom Verkäufer gemäß Artikel L. 213-1 des Verbraucherschutzgesetzes zehn (10) Jahre lang archiviert.
Der Verkäufer erklärt sich damit einverstanden, diese Informationen zu archivieren, um die Transaktionen zu verfolgen und auf Anfrage des Kunden eine Kopie des Vertrags zu erstellen.
Im Streitfall hat der Verkäufer die Möglichkeit zu beweisen, dass sein elektronisches Tracking-System zuverlässig ist und die Integrität der Transaktion gewährleistet.
11. WIDERRUFSRECHT
Widerrufsgrundsatz: Der Kunde hat grundsätzlich das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, indem er das Produkt an den Verkäufer zurücksendet oder zurückgibt.
Hierzu muss das Produkt innerhalb von vierzehn (14) Tagen, nachdem der Verkäufer von der Entscheidung des Kunden, den Vertrag zu widerrufen, in Kenntnis gesetzt wurde, zurückgesendet werden.
Widerrufsfrist: Die Widerrufsfrist endet vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz genommen haben.
Falls der Kunde mehrere Produkte in einer einzigen Bestellung bestellt hat, die zu mehreren Lieferungen führt (oder im Falle einer Bestellung eines einzelnen Produkts, das in mehreren Chargen geliefert wird), endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware physisch in Besitz genommen hat.
Mitteilung des Widerrufsrechts :
Der Kunde kann sein Widerrufsrecht über das hier verfügbare Rücksendeportal oder durch eine andere eindeutige Erklärung, die seinen Willen zum Widerruf ausdrückt, insbesondere per E-Mail an [email protected] oder per Post, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ausüben.
Nach Ihrer Rückgabeanfrage erhalten Sie per E-Mail Ihren frankierten Rücksendeschein sowie einen Retourenschein, den Sie in Ihr Paket legen können.
Weitere Informationen zu den Rückgabemodalitäten finden Sie hier.
Der Kunde kann auch dieses Formular verwenden:
Zur Wahrung der Widerrufsfrist muss der Kunde seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist übermitteln.
Auswirkungen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs durch den Kunden verpflichtet sich der Verkäufer, alle vom Kunden gezahlten Beträge einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie gegebenenfalls eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigere Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem der Verkäufer über die Entscheidung des Kunden, den Vertrag zu widerrufen, unterrichtet wurde (Artikel L.221-24 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
Sofern der Verkäufer nicht anbietet, die Produkte selbst abzuholen, kann der Verkäufer die Rückzahlung aufschieben, bis er die Produkte wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde einen Nachweis über den Versand der Produkte erbracht hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Verkäufer wird die Rückzahlung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vornehmen, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat.
Rückgabemodalitäten (Web- und App-Bestellungen)
Der Kunde muss in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage nach Mitteilung seiner Entscheidung, den vorliegenden Vertrag zu widerrufen, die Ware an die vom Verkäufer angegebene Adresse zurücksenden.
Diese Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen zurücksendet.
Rückgabemodalitäten (Herren- und Damen-Ecke in den Galeries Lafayette Paris Haussmann).
Der Kunde muss die Ware auf jeden Fall spätestens dreißig (30) Tage nach dem Kauf an die Adresse 40 Bd Haussmann, 75009 Paris, zurücksenden, und zwar an die Ecke, in der der Kauf getätigt wurde.
Diese Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der Frist von dreißig (30) Tagen zurücksendet.
Rücksendekosten (Web- & App-Bestellungen)
Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich. Dieser Betrag wird direkt von der Rückerstattung/dem Umtausch abgezogen, sobald die Rücksendung von unseren Diensten bearbeitet wurde. Dieser Betrag entspricht:
4,90 € für alle Bestellungen, die auf das französische Festland versendet werden.
5,90 € für alle Bestellungen, die nach Deutschland versendet werden.
7,90 € für alle Bestellungen, die nach Belgien, Luxemburg, Spanien und in die Niederlande versendet werden.
10,90 € für alle Bestellungen, die nach Korsika versendet werden.
12,90 € für alle Bestellungen, die in die Schweiz und nach Italien versendet werden.
Die Rücksendekosten für alle in den französischen Überseegebieten versandten Bestellungen liegen in der Verantwortung des Kunden. Diese Gebühren werden direkt vom Betrag Ihrer Rückerstattung/Ihrem Umtausch abgezogen, sobald Ihre Rücksendung von uns bearbeitet wurde.
Falls das Gewicht des Produkts den Kunden daran hindert, dieses Produkt mit der Post zurückzusenden (insbesondere wenn das Gewicht des zurückzusendenden Produkts über 30 kg beträgt), muss der Kunde auch die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware tragen.
Nachstehend finden Sie eine Schätzung der Kosten, die Sie für die Rücksendung Ihres Produkts an einen Spediteur zu tragen haben, gemäß den geltenden Vorschriften.
Diese Informationen dienen lediglich der Information und sind für WETHENEW nicht bindend, da die vom Kunden tatsächlich zu tragenden Kosten ausschließlich von dem Transportunternehmen abhängen, das der Kunde für die Rücksendung des Produkts gewählt hat.
Die Modalitäten sind auf der entsprechenden Seite der Website beschrieben, die hier zugänglich ist.
Zustand des zurückgesandten Produkts
Das Produkt muss gemäß den Anweisungen des Verkäufers, die auf der hier zugänglichen Seite der Website angegeben sind, zurückgesendet werden und insbesondere alle gelieferten Zubehörteile enthalten.
In diesem Zusammenhang wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der Kunde das Produkt unbedingt mit dem daran befestigten Wethenew-Siegel zurücksenden muss.
Der Kunde haftet nur für den Wertverlust des Produkts, der durch andere als die für die Feststellung der Natur, der Eigenschaften und des ordnungsgemäßen Funktionierens dieses Produkts erforderlichen Manipulationen verursacht wird. Mit anderen Worten: Der Kunde hat die Möglichkeit, das Produkt zu testen, kann aber haftbar gemacht werden, wenn er andere als die notwendigen Manipulationen vornimmt.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht ist in den folgenden Fällen ausgeschlossen:
Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden und deren Ausführung, wenn der Vertrag den Verbraucher zur Zahlung verpflichtet, mit seiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und mit seiner Anerkennung des Verlusts seines Widerrufsrechts begonnen hat, wenn die Leistung vom Gewerbetreibenden vollständig erbracht wurde;
Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Gewerbetreibenden liegen und die während der Widerrufsfrist auftreten können;
Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wird;
Bei der Lieferung von Waren, die nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können;
Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden;
Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Lieferung sich um mehr als 30 Tage verzögert und deren bei Vertragsabschluss vereinbarter Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Gewerbetreibende keinen Einfluss hat ;
Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die in dringenden Fällen am Wohnsitz des Verbrauchers durchgeführt werden müssen und von diesem ausdrücklich verlangt werden, wobei nur die Ersatzteile und Arbeiten geliefert werden dürfen, die zur Behebung des Notfalls unbedingt erforderlich sind;
Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Computersoftware, wenn diese vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt worden sind;
Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für diese Publikationen;
Die auf einer öffentlichen Auktion abgeschlossen wurden;
Beherbergungsdienstleistungen mit Ausnahme von Unterkünften zu Wohnzwecken, Güterbeförderungsdienstleistungen, Autovermietungen, Restaurantbesuchen oder Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden müssen;
Lieferung digitaler Inhalte ohne materiellen Träger, mit deren Ausführung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen wurde, und wenn der Verbraucher nach dem Vertrag zur Zahlung verpflichtet ist, wenn :
a) Er hat zuvor seine ausdrückliche Zustimmung dazu gegeben, dass die Erfüllung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt; und
b) er anerkannt hat, dass er sein Widerrufsrecht verlieren wird; und
c) Der Gewerbetreibende hat eine Bestätigung der Zustimmung des Verbrauchers gemäß Artikel L. 221-13 Absatz 2 vorgelegt.
Der Umtausch oder die Erstattung des/der zurückgegebenen Produkts/Produkte erfolgt durch den Verkäufer gemäß den Bedingungen, die in der hier zugänglichen Rückgabepolitik ausführlich beschrieben sind.
13. VERPACKUNG
Die Produkte werden gemäß den geltenden Transportstandards verpackt, um einen maximalen Schutz der Produkte während der Lieferung zu gewährleisten.
Die Kunden verpflichten sich, dieselben Standards einzuhalten, wenn sie Produkte gemäß den in Artikel 12 - Widerrufsrecht festgelegten Bedingungen zurücksenden.
13. GARANTIE
Abgesehen von den kommerziellen Garantien, die der Verkäufer für bestimmte Produkte anbieten kann, profitiert jeder Kunde von den "gesetzlichen" Garantien für alle Produkte, die gemäß Artikel L.221-5 des Verbrauchergesetzbuches nachstehend näher erläutert werden.
Der Verbraucher verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung der Ware, um im Falle des Auftretens eines Konformitätsmangels die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie zu erwirken. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorhandensein der Vertragswidrigkeit und nicht den Zeitpunkt ihres Auftretens nachweisen.
Sieht der Kaufvertrag für das Gut die kontinuierliche Lieferung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, so gilt die gesetzliche Garantie für diesen digitalen Inhalt oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten Zeitraums der vorgesehenen Lieferung. Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit, die den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung betrifft, nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt ihres Auftretens.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet den Gewerbetreibenden gegebenenfalls dazu, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die für die Aufrechterhaltung der Konformität des Gutes erforderlich sind.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht, das Gut innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Antrag kostenlos und ohne erhebliche Nachteile für ihn zu reparieren oder zu ersetzen.
Wird das Gut im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, hat der Verbraucher Anspruch auf eine Verlängerung der ursprünglichen Garantie um sechs Monate.
Wenn der Verbraucher die Reparatur des Gutes verlangt, der Verkäufer aber den Austausch des Gutes erzwingt, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Austauschs des Gutes verlängert.
Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises erhalten, indem er das Gut behält, oder den Vertrag beenden, indem er sich gegen Rückgabe des Gutes den Kaufpreis vollständig erstatten lässt, wenn :
1° der Gewerbetreibende sich weigert, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen ;
2° Die Reparatur oder der Ersatz des Gutes erfolgt nach einer Frist von 30 Tagen ;
3° Die Nachbesserung oder der Ersatz des Gutes ist für den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten für die Rücknahme oder Entfernung des nicht vertragsgemäßen Gutes trägt oder wenn er die Kosten für den Einbau des reparierten oder ersetzten Gutes trägt ;
4° Die Nichtkonformität des Gutes besteht trotz des erfolglos gebliebenen Versuchs des Verkäufers, die Konformität herzustellen, fort.
Der Verbraucher hat auch das Recht auf Minderung des Preises des Gutes oder auf Auflösung des Vertrags, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie die sofortige Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrags rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, zuvor die Nachbesserung oder den Ersatz des Gutes zu verlangen.
Der Verbraucher hat kein Recht auf Auflösung des Kaufvertrags, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.
Jede Zeit, in der das Gut zum Zwecke der Nachbesserung oder des Ersatzes stillgelegt wird, setzt die Garantie aus, die bis zur Lieferung des instandgesetzten Gutes noch lief.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Verbraucherschutzgesetzes.
Ein Verkäufer, der bösgläubig die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie behindert, muss mit einer zivilrechtlichen Geldstrafe von maximal 300 000 EUR rechnen, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Verbrauchergesetzbuchs).
Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuchs für eine Dauer von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels. Diese Garantie berechtigt zu einer Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer vollständigen Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware.
15. HAFTUNG
Der Verkäufer haftet in keinem Fall für die Nicht- oder Schlechterfüllung der vertraglichen Verpflichtungen, die dem Kunden zuzuschreiben sind, insbesondere bei der Eingabe seiner Bestellung.
Der Verkäufer kann nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung haftbar gemacht werden, wenn die Ursache für die Verzögerung oder Nichterfüllung in einem Fall höherer Gewalt liegt, wie er von der Rechtsprechung der französischen Gerichte definiert wird, oder so behandelt werden, als hätte er die vorliegenden Bestimmungen nicht eingehalten.
Im Übrigen wird darauf hingewiesen, dass der Verkäufer die Websites, die direkt oder indirekt mit der Plattform verbunden sind, nicht kontrolliert. Folglich schließt er jede Haftung für die dort veröffentlichten Informationen aus. Links zu Webseiten Dritter werden nur zu Informationszwecken bereitgestellt, und es wird keine Garantie für deren Inhalt übernommen.
16. HÖHERE GEWALT
Die Parteien können nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder die verspätete Erfüllung einer ihrer hier beschriebenen Verpflichtungen auf höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Zivilgesetzbuches zurückzuführen ist.
Höhere Gewalt liegt in vertraglichen Angelegenheiten vor, wenn ein Ereignis, das sich der Kontrolle des Schuldners entzieht, das bei Vertragsabschluss vernünftigerweise nicht vorhersehbar war und dessen Auswirkungen nicht durch geeignete Maßnahmen verhindert werden können, die Erfüllung der Verpflichtung des Schuldners verhindert. Die Partei, die das Ereignis feststellt, muss die andere Partei unverzüglich darüber informieren, dass sie ihre Leistung nicht erbringen kann.
Ist das Hindernis vorübergehend, wird die Erfüllung der Verpflichtung ausgesetzt, es sei denn, die daraus resultierende Verzögerung rechtfertigt die Auflösung des Vertrags.
Wenn die Behinderung endgültig ist, wird der vorliegende Vertrag von Rechts wegen einfach aufgelöst und die Parteien werden unter den in den Artikeln 1351 und 1351-1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen von ihren Verpflichtungen befreit.
17. INFORMATIK UND FREIHEITSRECHTE
Jeder Verbraucher hat die Möglichkeit, sich kostenlos in die Widerspruchsliste gegen Telefonwerbung BLOCTEL https://www.bloctel.gouv.fr/ einzutragen.
Gemäß dem Gesetz Nr. 2020-901 vom 24. Juli 2020 zur Regulierung des Telefonmarketings und zur Bekämpfung betrügerischer Anrufe behält sich jeder Gewerbetreibende das Recht vor, einen auf der Widerspruchsliste gegen Telefonmarketing eingetragenen Verbraucher zu kontaktieren, wenn es sich um Aufforderungen handelt, die im Rahmen der Erfüllung eines laufenden Vertrags erfolgen und mit dem Gegenstand des Vertrags in Zusammenhang stehen, einschließlich wenn es darum geht, dem Verbraucher Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, die mit dem Gegenstand des laufenden Vertrags in Zusammenhang stehen oder diesen ergänzen oder die geeignet sind, seine Leistungen oder seine Qualität zu verbessern.
Der Verkäufer sammelt auf der Plattform personenbezogene Daten über seine Kunden, die für die Bearbeitung seiner Bestellung, die Erstellung von Rechnungen, die Bearbeitung seiner Anfragen und, wenn der Kunde diese Option ausdrücklich gewählt hat, für den Versand von Newslettern erforderlich sind, es sei denn, der Kunde wünscht nicht mehr, derartige Mitteilungen seitens des Verkäufers zu erhalten.
Diese Daten können an eventuelle Subunternehmer des Verkäufers weitergegeben werden, die mit der Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Bestellungen beauftragt sind.
Der Kunde wird gebeten, die Datenschutzrichtlinie des Verkäufers zu konsultieren, die unter folgender Adresse zugänglich ist:
https://wethenew.com/de/conditions-generales/politique-de-confidentialite, die ihm weitere Informationen über den Schutz personenbezogener Daten, die über die Plattform durchgeführte Verarbeitung und die Modalitäten der Ausübung von Rechten gibt.
18. GEISTIGES EIGENTUM
Alle visuellen und akustischen Elemente der Website, einschließlich der verwendeten zugrunde liegenden Technologie, sind durch Urheberrecht, Markenrecht und/oder Patentrecht geschützt.
Diese Elemente sind das ausschließliche Eigentum des Verkäufers. Jede Person, die eine Website herausgibt und einen direkten Hyperlink zur Website erstellen möchte, muss die Erlaubnis des Verkäufers schriftlich beantragen.
Diese Genehmigung des Verkäufers wird in keinem Fall endgültig erteilt.
Der Link muss auf Verlangen des Verkäufers entfernt werden. Hypertext-Links zur Website, die Techniken wie Framing oder Inline-Linking verwenden, sind strengstens verboten.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung der Plattform und ihres Inhalts durch ein beliebiges Verfahren ohne die vorherige ausdrückliche Genehmigung des Verkäufers ist strengstens untersagt und stellt ein Fälschungsdelikt oder eine Verletzung der Rechte des Datenbankherstellers dar, die nach den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum bestraft werden.
Die Annahme der vorliegenden AGB gilt als Anerkennung der Rechte des Verkäufers an geistigem Eigentum, die in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen detailliert aufgeführt sind: https://wethenew.com/de/conditions-generales/conditions-generales-d-utilisation, durch den Kunden und als Verpflichtung, diese zu respektieren.
19. GÜLTIGKEIT DER AGB
Jede Änderung der geltenden Gesetze oder Vorschriften oder jede Entscheidung eines zuständigen Gerichts, die eine oder mehrere Klauseln dieser AGB für ungültig erklärt, hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit dieser AGB. Eine solche Änderung oder Entscheidung berechtigt die Kunden in keinem Fall dazu, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu missachten.
Alle Bedingungen, die hier nicht ausdrücklich behandelt werden, unterliegen der branchenüblichen Praxis im Privatkundengeschäft für Unternehmen mit Sitz in Frankreich.
20. ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe, die online auf der Plattform getätigt werden, solange die Plattform online verfügbar ist.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind genau datiert und können vom Verkäufer jederzeit geändert und aktualisiert werden.
Die anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig sind.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für bereits gekaufte Produkte.
21. ZUSTÄNDIGKEIT UND ANWENDBARES RECHT - SPRACHE
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache abgefasst.
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die sich daraus ergebenden Transaktionen unterliegen französischem Recht und sind diesem unterworfen.
Alle Streitigkeiten, zu denen die in Anwendung der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen abgeschlossenen Kauf- und Verkaufstransaktionen Anlass geben könnten, die sowohl ihre Gültigkeit, ihre Auslegung, ihre Ausführung, ihre Beendigung, ihre Folgen und ihre Konsequenzen betreffen und die zwischen dem Verkäufer und dem Kunden nicht gelöst werden konnten, werden den französischen Gerichten vorgelegt, die unter den Bedingungen des allgemeinen Rechts zuständig sind.
Vor der Anrufung eines schiedsrichterlichen oder staatlichen Gerichts wird der Kunde jedoch aufgefordert, sich mit der Beschwerdeabteilung des Verkäufers in Verbindung zu setzen.
Wenn keine Einigung erzielt werden kann oder wenn der Kunde nachweist, dass er zuvor versucht hat, seine Streitigkeit direkt beim Verkäufer durch eine schriftliche Beschwerde zu lösen, wird ein freiwilliges Vermittlungsverfahren angeboten, das im Geiste der Loyalität und des guten Glaubens durchgeführt wird, um bei jedem Konflikt in Bezug auf den vorliegenden Vertrag, einschließlich seiner Gültigkeit, zu einer gütlichen Einigung zu gelangen.
Um diese Mediation einzuleiten, kann der Kunde den Mediator des Verkäufers kontaktieren: La FEVAD, der auf dem Postweg unter folgender Adresse kontaktiert werden kann: 60 rue la Boétie - 75008 Paris oder durch Ausfüllen eines Formulars auf der unter folgender Adresse zugänglichen Website: https://xrm.eudonet.com/V7/app/specif/EUDO_03047/FEVAD/Formulaire.aspx.
Jeder Verbraucher hat außerdem die Möglichkeit, sich an die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung zu wenden, die unter folgender Adresse zugänglich ist:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR.
Die Partei, die das Schlichtungsverfahren einleiten möchte, muss die andere Partei zuvor per Einschreiben mit Rückschein unter Angabe der Konfliktpunkte darüber informieren.
Da die Schlichtung nicht verbindlich ist, kann der Kunde oder der Verkäufer sich jederzeit aus dem Verfahren zurückziehen.
Sollte die Schlichtung scheitern oder nicht in Betracht gezogen werden, wird die Streitigkeit, die Anlass zur Schlichtung gegeben haben könnte, an das oben genannte zuständige Gericht verwiesen.
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