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FAQ
Programma fedeltà
Siete unici, così come il nostro programma fedeltà! Registrandovi gratuitamente al programma Wethenew Family: potrete beneficiare di vantaggi esclusivi, sconti e molto altro ancora!
1€ speso = 1 punto guadagnato
Il programma Wethenew Family prevede 4 stati:
Basic - dalla creazione dell'account
10€ offerti con FIRST10
Essential - a partire da 650 punti
Un codice promozionale di 15€
Premium - a partire da 1100 punti
Un codice promozionale da 15€
COLLABORAZIONI IN ACCESSO ANTICIPATO
Privilege - da 6500 punti
COLLABORAZIONI AD ACCESSO ANTICIPATO
Linea Whatsapp dedicata
Personal shopper
Servizio concierge
Programma di fidelizzazione della famiglia Wethenew
Premessa
Il programma di fidelizzazione "Wethenew Family" è sviluppato dalla società "WETHENEW", società per azioni semplificata con capitale di 1298 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Nanterre con il numero 838122034, la cui sede legale si trova al 18, rue Edouard Nieuport, 92150 Suresnes.
Le presenti condizioni generali stabiliscono i termini e le condizioni di partecipazione al programma, che consente di accumulare punti che danno accesso a vantaggi. L'iscrizione al programma di fidelizzazione Wethenew Family implica automaticamente l'accettazione integrale e senza riserve dei presenti termini e condizioni.
Oggetto
Il programma fedeltà della famiglia Wethenew ha lo scopo di premiare i nostri clienti fedeli offrendo loro vantaggi esclusivi per l'acquisto dei prodotti disponibili sul sito. Questo programma permette ai clienti di accumulare punti e sbloccare premi man mano che la loro fedeltà aumenta. È valido solo per gli acquisti effettuati sul sito www.wethenew.com e nei negozi fisici Wethenew.
Adesione al programma fedeltà
L'adesione al programma Wethenew Family è automatica quando si crea un account sul nostro sito web o ci si iscrive alla nostra newsletter. In questo modo si inizia ad accumulare punti.
Ogni indirizzo e-mail può essere utilizzato una sola volta per presentare una domanda di adesione.
Il Socio è responsabile dell'esattezza delle informazioni fornite al momento della registrazione. Eventuali modifiche ai dati, ad eccezione dell'indirizzo e-mail, possono essere apportate tramite il modulo di accesso online. In caso di modifica dell'indirizzo e-mail, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Statuti
Wethenew classifica i membri in quattro diversi statuti in base al numero di punti accumulati.
Basic (accessibile non appena viene creato l'account e viene sottoscritta la newsletter) :
1 euro speso = 1 punto guadagnato.
Ricompensa: un codice promozionale di 10 euro.
Essential (650 punti):
1 euro di spesa = 1 punto guadagnato.
Ricompensa: un codice buono da 15 euro.
Premium (1100 punti):
1 euro di spesa = 1 punto guadagnato.
Ricompensa: un codice voucher da 15 euro.
Privilege (5.500 punti):
1 euro speso = 1 punto guadagnato
Premio: linea whatsapp dedicata, personal shopper, accesso al servizio di concierge.
Accredito dei punti
I punti vengono accreditati 17 giorni dopo l'acquisto.
I punti accumulati possono essere scambiati con codici promozionali convertendo i punti nella sezione "Programma fedeltà" del conto cliente.
250 punti : 5 euro di codice promozionale
500 punti : 10 codice sconto
750 punti : 15€ codice promozionale
1000 punti : 20 codice sconto
Durata
Punti :
Quando il cliente effettua un acquisto, la durata di tutti i punti viene riportata a 12 mesi. Altrimenti, i punti sono validi per un anno.
Codice promozionale di livello:
Quando il cliente raggiunge un livello, ha diritto a un codice promozionale specifico per il suo livello, che gli verrà inviato direttamente via e-mail non appena avrà raggiunto il livello. Questo codice promozionale è valido per 1 anno.
Codici promozionali ottenuti con la conversione dei punti:
Quando un cliente converte i suoi punti in un codice promozionale, questo è valido per 4 mesi.
Protezione dei dati personali
Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali. Iscrivendosi al programma di fidelizzazione we the new family, l'utente acconsente alla raccolta, all'utilizzo e alla conservazione dei propri dati personali in conformità alla nostra Informativa sulla privacy. Il programma fedeltà we the new family richiede che il membro fornisca le seguenti informazioni:
nome
nome
Anche la data di nascita è richiesta, ma rimane facoltativa.
In conformità alle norme relative alla protezione dei dati personali, come definite dalla normativa vigente (in particolare il Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali in vigore dal 25 maggio 2018 e la Legge sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, e successive modifiche), i membri di Wethenew Family hanno i seguenti diritti:
Diritto di accesso, rettifica, cancellazione e trasferimento dei propri dati personali.
Il diritto di limitare il trattamento dei propri dati.
Il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati per scopi di ricerca commerciale.
Il diritto di definire le direttive relative alla gestione dei propri dati dopo la loro morte.
Il diritto di opporsi alla profilazione.
Il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento basato sul consenso stesso, inviando una richiesta via e-mail a [email protected].
Inoltre, i Soci possono presentare un reclamo alla Commission Nationale Informatique et Libertés ("CNIL").
Recesso da parte del Socio
Se non si desidera più beneficiare del programma famiglia di Wethenew, è sufficiente contattare il nostro Servizio Clienti dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 19.00 al numero 01 82 28 59 29, oppure scriverci via e-mail all'indirizzo help@wethenew.
In seguito alla sua cancellazione non potrà più beneficiare delle offerte del programma fedeltà, senza alcun compenso economico. Le comunicazioni relative al programma fedeltà non vi saranno più inviate, anche se continuerete a ricevere le nostre notizie.
Cessazione da parte di wethenew
Wethenew si riserva il diritto di revocare l'adesione al Programma famiglia Wethenew di qualsiasi Socio in caso di mancato rispetto dei termini e degli obblighi stabiliti nel presente Regolamento, di abuso dei vantaggi, dei servizi o delle offerte associate, di incidente di pagamento, di frode o di tentativo di frode da parte del Socio sul Sito Internet Wethenew.
Il Programma Wethenew Family può essere soggetto a modifiche, in particolare per quanto riguarda i criteri di accumulo dei punti e i vantaggi offerti ai soci fedeli. Se tali modifiche dovessero verificarsi, comporterebbero un aggiornamento del Regolamento. Wethenew avrà cura di informare i propri soci per via elettronica. In caso di cessazione del programma di fidelizzazione, Wethenew darà ai suoi membri un preavviso di un mese.
Legge applicabile
Il presente regolamento è soggetto alla legge francese. Qualsiasi controversia che non possa essere risolta in via amichevole sarà portata in tribunale in conformità alle disposizioni di legge applicabili.
Regolamento del programma fedeltà Wethenew Family
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