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FAQ
Autenticità
Tutti i prodotti venduti su Wethenew sono autentici. Prima di arrivare nelle vostre mani, sono stati controllati dai nostri esperti che si assicurano della loro qualità e autenticità, il che a volte spiega l'allungamento di alcuni tempi di consegna.
Questi prodotti provengono direttamente dalla nostra rete di rivenditori e partner professionali in tutta Europa, e a volte anche oltre (se il vostro paio è davvero, davvero raro e abbiamo dovuto rivoltare la terra per trovarlo).
Non sono mai stati indossati e vengono consegnati nella loro scatola originale con tutti gli accessori. Al prodotto è applicato un sigillo e nella scatola è presente anche una carta di autenticità che attesta che sono stati effettuati i controlli necessari.
PS: Questo sigillo può essere rimosso (si sa che le persone lo tengono per strada). Una volta rimosso il sigillo, non è possibile restituire il prodotto. Ora è vostro.
Vi spieghiamo tutto: questi prodotti escono in quantità limitate e sono esauriti nei negozi, sui siti web dei distributori e dei marchi in brevissimo tempo.
La nostra missione: fare in modo che questi prodotti siano sempre disponibili per voi, e che quindi possiate ritrovarli*.
A tal fine, abbiamo creato una rete di partner esperti nella vendita al dettaglio per trovare questi prodotti anche dopo la loro uscita.
Ogni prodotto venduto su Wethenew passa attraverso le mani dei nostri esperti per il controllo della qualità e dell'autenticità. In questo modo, ogni dettaglio viene esaminato meticolosamente per consentirci di determinare se un prodotto è effettivamente autentico e se non presenta alcun difetto di fabbricazione.
Una volta ricevuti presso la nostra sede, i prodotti inviati dai nostri rivenditori partner vengono controllati dal nostro team prima di essere spediti. Se il prodotto soddisfa perfettamente i nostri criteri, gli aggiungiamo un sigillo Wethenew.
Aggiungiamo un sigillo per ogni prodotto: se il prodotto è un paio di scarpe da ginnastica, ci sarà un sigillo su una gamba.
Questo sigillo garantisce che il prodotto è stato controllato e inviato dal nostro team. Se il prodotto viene restituito, garantisce anche che il prodotto è quello che vi abbiamo inviato.
Attenzione: non rimuovere il sigillo finché non si è assolutamente certi di non restituire il prodotto, altrimenti la richiesta di reso verrà respinta.
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Una volta che il vostro prodotto ha superato il nostro controllo di qualità e autenticità, lo sigilliamo e lo inseriamo nella sua confezione originale con una scheda di autenticità firmata dal membro del nostro team che ha effettuato il controllo. Questi due elementi vi assicurano, al momento della ricezione del pacco, di avere tra le mani un prodotto autentico.
Tutti i prodotti che spediamo non sono mai stati indossati e non presentano difetti. Il nostro team si assicura, durante il controllo di qualità e autenticità, che siano in perfette condizioni e non presentino segni di usura o difetti di fabbricazione rilevanti.
Vengono inoltre forniti con la loro confezione originale e gli accessori aggiuntivi (lacci, ecc.). E sì, non volevamo privarvi di questo piacere.
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