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Condizioni generali di utilizzo
PREMESSA
Il sito https://wethenew.com (di seguito "il Sito") e l'Applicazione sono pubblicati da WETHENEW, società per azioni semplificata, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Nanterre con il numero 838 122 034, con sede legale in 32 avenue de l'Opéra, 75002 Paris, Francia (di seguito "il Venditore"). IDU attuale
Le presenti Condizioni Generali d'Uso (di seguito "CGU") hanno lo scopo di definire le disposizioni contrattuali relative ai rispettivi diritti e obblighi delle Parti nell'ambito dell'utilizzo del Sito e dell'Applicazione.
QUALSIASI UTILIZZO DEL SITO O DELL'APPLICAZIONE PER QUALSIASI SCOPO IMPLICA L'ACCETTAZIONE SENZA RISERVE DA PARTE DELL'UTENTE DELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO (GTU).
1. DEFINIZIONI
I termini utilizzati di seguito hanno il seguente significato nei presenti Termini e Condizioni della Piattaforma:
* Applicazione": indica l'applicazione mobile pubblicata da WETHENEW e scaricabile tramite Apple Store o Google Play Store. L'Applicazione comprende tutte le pagine, i Servizi e le funzionalità offerte ai Clienti affinché possano usufruire dei Servizi.
* Cliente": indica il co-contraente del Venditore, che garantisce di essere un consumatore come definito dalla legge e dalla giurisprudenza francese. A questo proposito, è espressamente previsto che il Cliente agisca al di fuori di qualsiasi attività abituale o commerciale.
* Ordine": indica l'acquisto di Prodotti da parte del Cliente presso il Venditore sul Sito o sull'Applicazione.
* Termini e condizioni generali di utilizzo" o "CGU": indica i presenti termini e condizioni contrattuali resi disponibili sulla homepage della Piattaforma, al fine di disciplinare l'utilizzo della Piattaforma da parte di qualsiasi Utente.
* Condizioni Generali di Vendita" o "CGV": indica i termini e le condizioni contrattuali che regolano la vendita del Prodotto da parte del Venditore attraverso il Sito Web o l'Applicazione.
* Spazio Cliente": indica l'interfaccia che consente al Cliente di accedere alla sua area personale, in cui sono raggruppati tutti i dati forniti. L'accesso allo Spazio Cliente avviene tramite gli Identificatori.
* Scheda Prodotto": indica la pagina che presenta l'offerta commerciale legata a un Prodotto. La Scheda Prodotto è generalmente composta da una o più fotografie del Prodotto, dal prezzo, dalle caratteristiche del Prodotto e da tutte le informazioni richieste dalla legge.
* Identificativi": indica l'indirizzo e-mail e la password del Cliente, necessari per accedere all'Area Clienti della Piattaforma.
* Parti": al plurale, si riferisce sia al Cliente che al Venditore. Al singolare, si riferisce a una delle due Parti.
* Piattaforma": si riferisce contemporaneamente o distintamente al Sito e/o all'Applicazione pubblicati e gestiti da WETHENEW.
* Prodotto": si riferisce a tutti i Prodotti disponibili sulla Piattaforma.
* Utente": si riferisce a qualsiasi persona che naviga sul Sito.
2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO
L'utilizzo della Piattaforma implica l'accettazione delle presenti CG.
Pertanto, l'Utente si impegna a leggere attentamente le presenti CGU al momento dell'accesso alla Piattaforma ed è invitato a scaricarle, stamparle e conservarne una copia.
Si precisa che le presenti CGU sono richiamate in fondo a ogni pagina della Piattaforma mediante un link ipertestuale e possono quindi essere consultate in qualsiasi momento.
La versione applicabile è quella online il giorno in cui l'Utente naviga sulla Piattaforma.
Tutti gli Utenti sono pertanto tenuti a fare riferimento alla versione disponibile online alla data di accesso e utilizzo della Piattaforma.
L'Utente è espressamente informato che l'unica versione delle CGU che fa fede è quella disponibile online sulla Piattaforma, che riconosce e accetta senza limitazioni, impegnandosi a farvi sistematicamente riferimento ogni volta che si collega.
3. SPECIFICHE TECNICHE
Utilizzando la Piattaforma proposta da WETHENEW, l'Utente riconosce di disporre dei mezzi e delle competenze necessarie per utilizzare le funzionalità proposte.
L'attrezzatura necessaria per accedere e utilizzare la Piattaforma è a carico dell'Utente, così come i costi di telecomunicazione sostenuti per il suo utilizzo.
4. CONDIZIONI DI ACCESSO E REGISTRAZIONE
Qualsiasi Utente può accedere alla Piattaforma e consultare i Prodotti offerti.
Per diventare Cliente, l'Utente può decidere di registrarsi sulla Piattaforma creando uno Spazio Cliente. La creazione di uno Spazio Cliente consente al Cliente di beneficiare di ulteriori Servizi come dettagliato all'articolo 5.2.
4.1 Registrazione come Cliente
Per creare uno Spazio Cliente, l'Utente è invitato a compilare il modulo di registrazione accessibile tramite la scheda "Login" e poi cliccando su "Nuovo Cliente? Registrati".
L'Utente che desidera diventare Cliente si impegna a fornire a WETHENEW dati precisi, leali e aggiornati, che non violino in alcun modo i diritti di terzi e a comunicare a WETHENEW ogni necessario aggiornamento dei dati comunicati in fase di registrazione.
Infine, l'Utente deve convalidare le presenti CG prima di finalizzare la propria registrazione.
L'indirizzo e-mail e la password costituiscono gli identificativi del Cliente.
Il Cliente si impegna a creare un solo Spazio Cliente sulla Piattaforma. WETHENEW declina ogni responsabilità per le conseguenze dannose che potrebbero derivare dall'utilizzo di più Spazi Cliente per un singolo Cliente.
L'Utente è interamente responsabile dell'accuratezza e dell'aggiornamento dei dati comunicati nell'ambito dell'apertura e della gestione del proprio Spazio Cliente.
4.2 Identificatori
La password può essere modificata online dall'Utente nel suo Spazio personale alla voce "cambiare la mia password".
Il Cliente è l'unico responsabile dell'uso dei suoi Identificativi o delle azioni intraprese attraverso il suo Spazio Cliente.
Nel caso in cui un Cliente divulghi o utilizzi i suoi Identificativi in modo contrario allo scopo per cui sono stati creati, WETHENEW potrà cancellare lo Spazio Cliente senza preavviso o risarcimento.
In nessun caso WETHENEW potrà essere ritenuta responsabile in caso di usurpazione dell'identità di un Cliente. Qualsiasi accesso e azione effettuata dallo Spazio Cliente di un Cliente si presume effettuata da tale Cliente, in quanto WETHENEW non ha l'obbligo e non dispone dei mezzi tecnici per garantire l'identità delle persone che accedono al Sito da uno Spazio Cliente.
Qualsiasi perdita, appropriazione indebita o uso non autorizzato degli Identificativi di un Cliente e le relative conseguenze sono di esclusiva responsabilità del Cliente, il quale è tenuto a informare WETHENEW senza indugio via e-mail al seguente indirizzo: [email protected] affinché WETHENEW possa procedere alla reinizializzazione dell'account Utente.
4.3 Cancellazione del Cliente
Ogni Utente può chiudere il proprio Spazio Cliente in qualsiasi momento contattando WETHENEW via e-mail all'indirizzo [email protected].
WETHENEW disattiverà lo Spazio Cliente nel più breve tempo possibile e invierà al Cliente un'e-mail di conferma della chiusura dello Spazio Cliente e della cancellazione definitiva di tutti gli elementi sulla Piattaforma.
5. SERVIZI
5.1. Servizi offerti a tutti gli Utenti
Ogni Utente può accedere gratuitamente alla Piattaforma e alle sue varie funzionalità.
Il principale Servizio offerto da WETHENEW consiste nell'offrire a qualsiasi Utente la possibilità di consultare i Prodotti elencati per categoria al fine di acquistarli dal Venditore.
La Piattaforma consente inoltre agli Utenti di essere avvisati dell'uscita di nuovi Prodotti e di vendere i propri Prodotti.
5.1.1. Presentazione dei Prodotti
L'Utente può accedere ai Prodotti presentati da WETHENEW sulla homepage del Sito.
WETHENEW visualizza sulla homepage :
* I Prodotti più richiesti;
I prodotti consultati di recente dall'Utente; * I prodotti attualmente popolari
* I prodotti che sono popolari al momento;
* I prodotti selezionati ed evidenziati da WETHENEW.
* I nuovi prodotti.
5.1.2. Ricerca per categoria
L'utente può accedere alle diverse categorie di prodotti (novità, marca/modello).
5.1.3. Ricerca tramite motore di ricerca
L'Utente può utilizzare il motore di ricerca per cercare un Prodotto.
In questo caso, i risultati corrispondenti alla ricerca saranno presentati di default all'Utente secondo un criterio di rilevanza determinato come segue: viene data priorità ai Prodotti con il maggior numero di collegamenti alle parole chiave utilizzate dall'Utente nel titolo, nella descrizione e nella scheda prodotto.
5.1.4. Presentazione dei Prodotti futuri
L'Utente può consultare i prossimi Prodotti che saranno messi in vendita dal Venditore.
Accedendo al Prodotto di sua scelta, l'Utente può comunicare al Venditore che desidera essere avvisato quando il Prodotto viene messo in vendita. L'Utente deve quindi fornire al Venditore il proprio indirizzo e-mail.
5.1.5. Spazio del Venditore
L'Utente può anche vendere i propri Prodotti a WETHENEW.
Per maggiori dettagli, l'Utente può consultare le FAQ accessibili sul nostro Spazio Venditore, nonché le Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo dedicate, accessibili qui (venditori professionali) e qui (venditori consumatori).
5.1.6. Ordini di Prodotti
Ogni Utente, che abbia o meno creato uno Spazio Cliente sulla Piattaforma, avrà la possibilità di effettuare un Ordine di un Prodotto offerto dal Venditore tramite la Piattaforma.
Tutti gli Ordini di Prodotti saranno disciplinati dalle CGV disponibili sulla Piattaforma:
https://wethenew.com/it/legals/conditions-generales-de-vente
Agli Utenti che desiderano effettuare un Ordine senza creare un'Area Clienti sarà richiesto di fornire i propri dati di contatto al momento dell'acquisto del Prodotto.
L'Utente sarà quindi informato via e-mail dell'elaborazione del suo Ordine.
5.2. Servizi aggiuntivi Area Clienti
Gli Utenti che hanno creato uno Spazio Cliente hanno accesso a servizi aggiuntivi, in particolare
* Tracciamento degli Ordini in corso e accesso allo storico degli Ordini passati;
* Accesso alle fatture relative agli Ordini passati;
* Gestione della rubrica che consente di aggiungere diversi indirizzi di consegna;
* Accesso ai Prodotti consultati di recente;
* Informazioni personali;
* Le condizioni di restituzione;
* Come contattare il Servizio Clienti.
6. AVVISO ONLINE
Entro 7 giorni dalla spedizione dei Prodotti, il Cliente riceverà un'e-mail da WETHENEW per esprimere la propria opinione sulla sua esperienza di acquisto via e-mail all'indirizzo indicato dal Cliente. La valutazione può essere effettuata tramite la soluzione proposta da Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5° piano 1112 Copenaghen K, Danimarca, CVR n°30 27 65 82, le cui Condizioni Generali d'Uso sono disponibili qui: https://fr.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-terms-and-conditions; oppure tramite la soluzione proposta da Google Ireland, società registrata in Irlanda con il numero 368047, la cui sede legale si trova a Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, e le cui Condizioni Generali d'Uso sono disponibili qui: https://support.google.com/maps/answer/6230175.
I clienti possono valutare il servizio fornito assegnando una valutazione in stelle "da 0 a 5", con un massimo di 5 stelle, e lasciando un commento sulla loro esperienza di acquisto.
Tutti gli Utenti potranno quindi accedere a queste recensioni direttamente sul sito web di Trustpilot o su Google.
L'Utente è informato che WETHENEW non è in grado di moderare le recensioni pubblicate su TrustPilot e Google, e come tale non è in grado di decidere i periodi massimi di pubblicazione e conservazione delle recensioni su queste piattaforme. Per saperne di più su questi termini e condizioni, l'Utente è invitato a consultare le condizioni di utilizzo dei servizi TrustPilot e Google sopra citati.
Nel contesto della pubblicazione di recensioni online sulla Piattaforma, WETHENEW si impegna espressamente a fornire informazioni eque, chiare e trasparenti sulla Piattaforma in merito alla pubblicazione e al trattamento delle recensioni online. A tal proposito, WETHENEW si impegna in particolare a visualizzare la data dell'avviso e gli eventuali aggiornamenti.
In caso di controllo delle recensioni, WETHENEW si impegna a garantire che il trattamento dei dati personali effettuato in questo contesto sia conforme alla legge modificata n°78-17 del 6 gennaio 1978 sul trattamento dei dati, dei file e delle libertà e al RGPD.
WETHENEW non fornisce alcun corrispettivo in cambio dell'invio della recensione di un Cliente.
Il periodo massimo di conservazione di una recensione sulla Piattaforma è di 1 anno dalla pubblicazione della recensione sulla Piattaforma.
Sulla Piattaforma, WETHENEW modera le recensioni sulla base dei seguenti criteri:
* Data di scrittura.
* Valutazione tra 4 e 5 stelle.
7. OBBLIGHI DELLE PARTI
7.1. Obblighi degli Utenti
Nell'utilizzo della Piattaforma, ciascun Utente si impegna a non compromettere l'ordine pubblico e a rispettare le leggi e i regolamenti vigenti, a rispettare i diritti di terzi e le disposizioni delle presenti Condizioni Generali d'Uso.
Ogni Utente è tenuto a:
* comportarsi in modo leale nei confronti di WETHENEW e di terzi;
* Essere onesto e sincero nelle informazioni fornite a WETHENEW e, se del caso, agli Utenti terzi;
* Utilizzare la Piattaforma in conformità con il suo scopo, come descritto nelle presenti Condizioni d'uso;
* Non deviare lo scopo della Piattaforma per commettere reati, illeciti o contravvenzioni puniti dal Codice penale o da qualsiasi altra legge;
* Rispettare la privacy di terzi e la riservatezza degli scambi;
* Rispettare i diritti di proprietà intellettuale di WETHENEW relativi agli elementi della Piattaforma e, se del caso, i diritti di proprietà intellettuale degli altri Utenti;
* Non cercare di compromettere i sistemi di elaborazione automatica dei dati implementati sulla Piattaforma, in conformità con gli articoli 323-1 e seguenti del Codice penale francese;
* Non modificare le informazioni messe online da WETHENEW o da un altro Utente;
* Non utilizzare la Piattaforma per inviare messaggi non richiesti su scala massiva (pubblicità o altro);
* Non diffondere dati che possano diminuire, disorganizzare, rallentare o interrompere il normale funzionamento della Piattaforma.
7.2. Obblighi di WETHENEW
L'obbligo generale di WETHENEW è un obbligo di mezzi. WETHENEW non ha alcun obbligo di risultato o di mezzi rinforzati di alcun tipo.
WETHENEW si impegna a fare il possibile per garantire la continuità dell'accesso e dell'uso della Piattaforma 7 giorni su 7 e 24 ore su 24.
Tuttavia, WETHENEW richiama l'attenzione degli Utenti sul fatto che gli attuali protocolli di comunicazione via Internet non consentono la certezza e la continuità della trasmissione degli scambi elettronici (messaggi, documenti, identità del mittente o del destinatario).
8. RESPONSABILITÀ
L'Operatore declina ogni responsabilità in particolare:
* In caso di impossibilità di accedere temporaneamente alla Piattaforma per operazioni di manutenzione tecnica o di aggiornamento delle informazioni pubblicate. Gli Utenti riconoscono che WETHENEW non potrà essere ritenuta responsabile in caso di malfunzionamento o interruzione delle suddette reti di trasmissione;
* In caso di attacchi virali, intrusioni illecite in un sistema di elaborazione dati automatizzato;
* In caso di uso anomalo o di sfruttamento illecito della Piattaforma da parte di un Utente o di terzi;
* Per quanto riguarda il contenuto di siti web di terzi a cui rimandano i collegamenti ipertestuali sulla Piattaforma;
* In caso di mancato rispetto delle presenti CGU imputabile agli Utenti;
* In caso di ritardo o inadempimento dei propri obblighi, quando la causa del ritardo o dell'inadempimento è legata a un caso di forza maggiore come definito all'articolo 9 delle presenti CGU;
* In caso di cause estranee non imputabili a WETHENEW;
In caso di uso anomalo o di sfruttamento illecito della Piattaforma, l'Utente è l'unico responsabile dei danni causati a terzi e delle conseguenze dei reclami o delle azioni che ne possono derivare.
L'Utente è inoltre informato dei rischi inerenti all'uso di Internet, in particolare in termini di mancanza di sicurezza nella trasmissione dei dati e di continuità non garantita nell'accesso alla Piattaforma e al suo contenuto. In nessun caso WETHENEW potrà essere ritenuta responsabile di questi rischi e delle loro conseguenze, dannose per l'Utente in qualsiasi misura.
9. FORZA MAGGIORE
La responsabilità di WETHENEW non può essere attuata se la mancata o ritardata esecuzione di uno dei suoi obblighi descritti nelle presenti CGUS deriva da un caso di forza maggiore.
Le Parti considerano espressamente che la forza maggiore si verifica quando un evento al di fuori del controllo del debitore, che non poteva essere ragionevolmente previsto al momento dell'accettazione delle CGU e i cui effetti non possono essere evitati con misure adeguate, impedisce al debitore di adempiere alla propria obbligazione.
L'evento di forza maggiore sospende gli obblighi della Parte interessata per la durata dell'evento di forza maggiore se questo è temporaneo. Ciononostante, le Parti si impegnano a ridurre al minimo le conseguenze per quanto possibile.
In caso contrario, se l'impedimento è definitivo, il contratto sarà risolto ipso jure e le Parti saranno liberate dalle loro obbligazioni alle condizioni di cui agli articoli 1351 e 1351-1 del Codice civile.
Nel caso in cui si verifichi uno dei suddetti eventi, WETHENEW si impegnerà a informare l'Utente nel più breve tempo possibile.
10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
L'Utente riconosce i diritti di proprietà intellettuale di WETHENEW sulla Piattaforma, i suoi componenti e i relativi contenuti e rinuncia a contestare tali diritti in qualsiasi forma.
I marchi, i loghi, gli slogan, i grafici, le fotografie, le animazioni, i video, le soluzioni software e i testi e qualsiasi altro contenuto della Piattaforma sono proprietà intellettuale esclusiva di WETHENEW e non possono essere riprodotti, utilizzati o rappresentati senza espressa autorizzazione, pena azioni legali.
Qualsiasi riproduzione, distribuzione o rappresentazione, totale o parziale, della Piattaforma e dei suoi contenuti, con qualsiasi mezzo, senza la previa autorizzazione esplicita di WETHENEW, è vietata e costituirà una violazione punibile ai sensi degli articoli L.335-2 e seguenti e degli articoli L.713-1 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale francese.
In particolare, WETHENEW vieta espressamente:
* Estrazione, mediante trasferimento permanente o temporaneo di tutta o di una parte qualitativamente o quantitativamente sostanziale della Piattaforma o del suo contenuto su un altro supporto, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma;
* Riutilizzo, mediante la messa a disposizione del pubblico di tutta o di una parte qualitativamente o quantitativamente sostanziale della Piattaforma o dei suoi contenuti, in qualsiasi forma;
* Riproduzione, estrazione o riutilizzo, con qualsiasi mezzo, compresi i metodi simili allo scraping dei contenuti (fotografie, descrizioni, ecc.) pubblicati da WETHENEW.
Inoltre, l'Utente dovrà astenersi dal creare confusione con WETHENEW nel contesto della realizzazione di un'attività concorrente.
Nessuna clausola delle CGU può essere interpretata come una cessione di diritti di proprietà intellettuale, né tacitamente né in altro modo.
L'accettazione delle presenti CGU implica il riconoscimento da parte degli Utenti dei diritti di proprietà intellettuale di WETHENEW e l'impegno a rispettarli.
WETHENEW concede agli Utenti una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile che li autorizza a utilizzare la Piattaforma e le informazioni in essa contenute in conformità alle presenti CGU.
Qualsiasi altro utilizzo della Piattaforma e dei suoi contenuti è escluso dall'ambito di applicazione della presente licenza e non può essere effettuato senza la preventiva autorizzazione esplicita di WETHENEW.
11. PROTEZIONE DEI MINORI
I minori di 18 anni possono effettuare Ordini sulla Piattaforma, a condizione che abbiano precedentemente ottenuto l'autorizzazione espressa dei loro rappresentanti legali, la cui giustificazione può essere richiesta in qualsiasi momento.
I rappresentanti legali sono responsabili del controllo dell'utilizzo della Piattaforma da parte dei minori sotto la loro tutela.
12. DATI PERSONALI
Nell'ambito del funzionamento della Piattaforma, WETHENEW può raccogliere dati personali.
Questi dati sono necessari per la gestione della Piattaforma e l'elaborazione dell'Ordine e, se l'Utente ha scelto espressamente questa opzione, per l'invio di newsletter, a meno che non desideri più ricevere tali comunicazioni da WETHENEW. Questi dati saranno conservati in modo riservato da WETHENEW ai fini del contratto, della sua esecuzione e in conformità alla legge, per un periodo di 3 anni dalla fine del rapporto commerciale se l'Utente è un cliente o dall'ultimo contatto se non è ancora un cliente.
I dati potranno essere comunicati in tutto o in parte ai fornitori di servizi di WETHENEW.
A questo proposito, l'Utente è invitato a consultare l'Informativa sulla privacy di WETHENEW accessibile al seguente indirizzo:
https://wethenew.com/it/conditions-generales/politique-de-confidentialite
che fornirà tutte le informazioni relative alla protezione dei dati personali e al trattamento effettuato tramite la Piattaforma.
In conformità alla Legge n°78-17 del 6 gennaio 1978 sul trattamento dei dati, degli archivi e delle libertà individuali, e successive modifiche, e al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati, o RGPD), WETHENEW garantisce l'attuazione dei diritti degli interessati.
Si ricorda che l'Utente i cui dati personali sono trattati ha il diritto di accesso, rettifica, aggiornamento, portabilità e cancellazione delle informazioni che lo riguardano, nonché il diritto di limitare il trattamento ai sensi degli articoli 49, 50, 51, 53 e 55 della Legge modificata sulla protezione dei dati e delle disposizioni degli articoli 15, 16, 17, 18 e 20 del Regolamento generale europeo sulla protezione delle persone fisiche (RGPD).
In conformità alle disposizioni dell'articolo 56 della Legge sulla protezione dei dati e dell'articolo 21 del RGPD, il Cliente può inoltre, per motivi legittimi, opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano, senza motivo e senza spese.
L'Utente può esercitare i propri diritti inviando un'e-mail all'indirizzo: [email protected].
Infine, l'Utente può anche presentare un reclamo alle autorità di controllo e in particolare alla CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
13. ACCORDO SULLA PROVA
Le Parti convengono di considerare i messaggi ricevuti via fax o per via elettronica e, più in generale, i documenti elettronici scambiati tra loro, come scritture originali ai sensi dell'articolo 1316-1 del Codice civile, ossia con lo stesso valore riconosciuto all'originale.
14. SERVIZIO CLIENTI
Qualsiasi domanda o reclamo relativo all'utilizzo o al funzionamento della Piattaforma può essere effettuato nei seguenti modi:
* via e-mail al seguente indirizzo: [email protected];
* Per telefono al numero 01 82 28 59 29 (numero verde) dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 19:00.
15. VALIDITÀ DELLE GCV
Se una delle clausole delle presenti CGU viene dichiarata nulla in relazione a una disposizione legislativa o regolamentare in vigore e/o a una decisione giudiziaria passata in giudicato, essa sarà considerata non scritta, ma non pregiudicherà la validità delle altre clausole che rimarranno pienamente applicabili.
Tale modifica o decisione non autorizza gli Utenti a non rispettare le presenti Condizioni generali d'uso.
16. MODIFICA DELLE GCU
Le presenti CGU si applicano a tutti gli Utenti che navigano sulla Piattaforma.
Le CGU possono essere modificate e aggiornate da WETHENEW in qualsiasi momento, in particolare per adeguarsi a modifiche legislative o regolamentari.
Le CGU applicabili sono quelle in vigore al momento della navigazione sulla Piattaforma.
17. DISPOSIZIONI GENERALI
Il fatto che una delle Parti non abbia richiesto l'applicazione di una clausola delle presenti CGU, in modo permanente o temporaneo, non potrà in alcun caso essere considerato una rinuncia a tale clausola.
In caso di difficoltà di interpretazione tra uno dei titoli che compaiono in testa alle clausole e una qualsiasi delle clausole, i titoli saranno dichiarati inesistenti.
18. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Le CGU sono soggette alla legge francese. Qualsiasi difficoltà relativa alla validità, all'applicazione o all'interpretazione delle CGU sarà sottoposta ai tribunali competenti secondo le condizioni del diritto comune.
Tuttavia, prima di ricorrere a un giudice arbitrale o statale, il Cliente è invitato a contattare l'ufficio reclami del Venditore.
Se non si raggiunge un accordo o se il Cliente giustifica di aver precedentemente tentato di risolvere la sua controversia direttamente con il Venditore tramite un reclamo scritto, verrà proposta una procedura di mediazione facoltativa, condotta in uno spirito di lealtà e buona fede al fine di raggiungere un accordo amichevole in caso di qualsiasi controversia relativa al presente contratto, compresa quella relativa alla sua validità.
Per avviare questa mediazione, il Cliente può rivolgersi al mediatore del Venditore: La FEVAD, contattabile per posta al seguente indirizzo: 60 rue la Boétie - 75008 Parigi o compilando un modulo sul sito Internet accessibile al seguente indirizzo: https://xrm.eudonet.com/V7/app/specif/EUDO_03047/FEVAD/Formulaire.aspx .
Ogni consumatore può anche ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR .
La Parte che intende attivare la procedura di mediazione deve prima informare l'altra Parte con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, indicando gli elementi della controversia.
Poiché la mediazione non è obbligatoria, il Cliente o il Venditore possono ritirarsi dal processo in qualsiasi momento.
Nel caso in cui la mediazione fallisca o non sia prevista, la controversia che ha dato luogo alla mediazione sarà deferita al tribunale competente sopra indicato.
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