FAQ
Authenticiteit
Alle producten die we versturen gaan vergezeld van een echtheidskaart en een zegel dat de kwaliteit en authenticiteit van het product certificeert en garandeert. Voordat ze bij je aankomen, worden ze gecontroleerd door onze experts om hun authenticiteit te garanderen.
Al onze producten komen rechtstreeks van ons netwerk van detailhandelaars en professionele partners in Europa. Ze zijn nooit gedragen en worden geleverd in de originele doos met alle accessoires.
We leggen je alles uit: deze producten worden in beperkte hoeveelheden uitgebracht en zijn in zeer korte tijd uitverkocht in winkels en op traditionele websites.
Onze missie: jou in alle veiligheid toegang geven tot deze perfect authentieke producten. Om dit te doen, werken we samen met een netwerk van retailers, particulieren en professionals in Europa om je deze producten te bezorgen, zelfs nadat ze zijn uitgebracht.
Wanneer de producten bij ons aankomen, gaan ze door de handen van onze experts die hun authenticiteit garanderen. Elk product wordt nauwkeurig onderzocht: de labels, het stiksel, de accessoires, de verpakking, de geur. Elk element wordt nauwkeurig onderzocht om de authenticiteit van het product dat je ontvangt te garanderen.
Eenmaal bij ons binnengekomen, worden de producten die door onze partnerverkopers zijn verzonden, gecontroleerd door ons team voordat ze naar jou worden verzonden. Als het product perfect voldoet aan onze criteria, voegen we er een Wethenew-zegel aan toe.
We voegen één zegel per product toe: als het product een paar sneakers is, zal er slechts op één voet een zegel zitten.
Deze verzegeling zorgt ervoor dat het product is gecontroleerd en verzonden door ons team.
In het geval van een retourzending garandeert het ook dat het product het product is dat we je hebben gestuurd.
Let op: je kunt de verzegeling alleen verwijderen als je absoluut zeker weet dat je het product niet naar ons terugstuurt, anders wordt je retouraanvraag geweigerd.
Ons team controleert en verifieert elk product voordat we het verzenden. Zodra je product door ons inspectie- en verificatieproces is gekomen, wordt het teruggestuurd naar de originele verpakking. We brengen dan een zegel aan op je product voordat we het terugsturen naar de originele verpakking en voegen een echtheidskaart toe die is ondertekend door het teamlid dat de inspectie heeft uitgevoerd, als garantie.
Alle producten die we verzenden zijn nooit gedragen en vertonen geen gebreken. We inspecteren elk item voordat we het versturen, niet alleen om de authenticiteit te garanderen, maar ook om te garanderen dat het nog nooit gedragen of gepast is.
Ze worden geleverd met de originele doos en de originele verpakking (extra veters, andere accessoires, enz.).