)
){kind=small}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=small}
)
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
)
){kind=logo}
)
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
)
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
)
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
)
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
)
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
)
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
)
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
)
){kind=small}
)
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=logo}
)
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=logo}
){kind=small}
)
){kind=small}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=logo}
){kind=small}
)
)
)
)
)
){kind=small}
){kind=small}
)
)
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
FAQ
Wysyłka i dostawa
Dostarczamy nasze produkty do domu przez Chronopost. Nasze terminy realizacji zamówień wynoszą średnio 5 do 10 dni roboczych (poza weekendami i świętami) dla Francji metropolitalnej i 5 do 10 dni roboczych średnio dla zamówień poza Francją metropolitalną.
Produkty z oznaczeniem „EXPRESS 48H" są dostarczane do Ciebie maksymalnie w ciągu dwóch dni roboczych. Oznacza to, że są już w naszej siedzibie i zostały sprawdzone oraz zautentyfikowane przez naszych ekspertów. Jeśli zamówisz jeden z tych produktów, paczka dotrze do Ciebie w ciągu dwóch dni roboczych. Jeśli zamówienie zostanie złożone po 17:00, produkt zostanie wysłany następnego dnia.
Każdy produkt zamówiony w Wethenew jest pozyskiwany indywidualnie z naszej sieci partnerskich sprzedawców w zależności od złożonych zamówień.
Jeśli zamówienie zawiera kilka produktów, zostaną one wysłane oddzielnie w zależności od daty ich otrzymania w naszej siedzibie, aby mogły do Ciebie dotrzeć jak najszybciej.
Po złożeniu zamówienia na naszej stronie otrzymasz e-mail zawierający Twój numer zamówienia. Jeśli zamówiony produkt nie jest obecny w naszym magazynie w Paryżu, szukamy go w naszej sieci partnerskich sprzedawców w Europie. Po znalezieniu produkt jest przewożony do naszej siedziby, odbierany, następnie zautentyfikowany i sprawdzony przez nasz zespół. Po pomyślnym przejściu procesu autentyfikacji produkt wraca do oryginalnego opakowania, jest pakowany w nasz packaging, a następnie wysyłany. Następnie otrzymasz e-mail zawierający numer tracking (śledzenie), który pozwoli śledzić drogę przesyłki.
Po otrzymaniu tego e-maila dostawa zostanie zrealizowana w ciągu następnych 2 dni roboczych. Jeśli nie będzie Cię w domu w dniu dostawy, Chronopost zaproponuje przełożenie dostawy na następny dzień roboczy.
Dostarczamy do Francji i do DOM-TOM.
Za granicą dostarczamy do następujących krajów: Niemcy, Austria, Belgia, Bułgaria, Cypr, Chorwacja, Dania, Hiszpania, Estonia, Finlandia, Grecja, Węgry, Włochy, Irlandia, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Monako, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Szwajcaria, Czechy
FRANCJA & MONAKO - Chronopost
Dostawa do domu:
7,90 € dla wszystkich zamówień poniżej 150 €.
5,90 € dla wszystkich zamówień od 150 € do 230 €
4,90 € dla wszystkich zamówień od 230 € do 300 €
Darmowa dla wszystkich zamówień powyżej 300 €.
Dostawa do punktu odbioru:
5,90 € dla zamówień poniżej 150 €.
3,90 € dla zamówień od 150 € do 230 €.
Darmowa dla wszystkich zamówień powyżej 230 €.
KORSYKA - Chronopost
Dostawa do domu:
29 € dla wszystkich zamówień.
NIEMCY - DHL
Dostawa do domu:
12,90 € dla wszystkich zamówień.
BELGIA, WŁOCHY, HISZPANIA, LUKSEMBURG, HOLANDIA - DHL
Dostawa do domu:
12,90 € dla wszystkich zamówień.
BUŁGARIA, CYPR, CHORWACJA, ESTONIA, FINLANDIA, GRECJA, WĘGRY, ŁOTWA, LITWA, MALTA, RUMUNIA, SŁOWACJA, SŁOWENIA, SZWECJA - DHL
Dostawa do domu:
18,90 € dla wszystkich zamówień.
AUSTRIA, IRLANDIA, DANIA, PORTUGALIA, POLSKA - DHL
Dostawa do domu:
14,90 € dla wszystkich zamówień.
ALBANIA, MACEDONIA, SERBIA, NORWEGIA - DHL
Dostawa do domu:
22,90 € dla wszystkich zamówień.
SZWAJCARIA - DHL
Dostawa do domu:
22,90 € dla wszystkich zamówień.
DOM-TOM (GUJANA, GWADELUPA, MARTYNIKA, REUNION, ST BARTH, ST MARTIN, POLINEZJA, MAJOTTA) - DHL
Dostawa do domu:
35,90 € dla wszystkich zamówień.
W przestrzeni „Moje konto" status zamówienia pozostaje jako „w trakcie realizacji" do momentu dostarczenia. Gdy produkt pomyślnie przejdzie nasz proces kontroli, wraca do oryginalnego opakowania, jest pakowany w nasz packaging, a następnie wysyłany przez DHL. Następnie otrzymasz e-mail z linkiem zawierającym numer tracking (śledzenie), który pozwala śledzić drogę przesyłki. Po otrzymaniu tego e-maila dostawa jest realizowana w ciągu następnych 2 dni roboczych. W przypadku dostawy do domu, jeśli nie będzie Cię w domu w dniu dostawy, DHL może zaproponować przełożenie dostawy na następny dzień roboczy.
Terminy mogą zostać przekroczone w zależności od sytuacji lub przewoźnika. W razie potrzeby skontaktuj się z nami telefonicznie lub przez WhatsApp pod numerem +33 1 82 28 59 29 albo wypełnij formularz kontaktowy przez ten link. Aby lepiej obsłużyć zgłoszenie, przygotuj 5-cyfrowy numer zamówienia poprzedzony hashtagiem, który znajdziesz w e-mailu potwierdzającym zamówienie.
Jeśli jeszcze nie otrzymałaś/eś swojego numer tracking (śledzenie) od naszego przewoźnika DHL, oznacza to, że zamówienie nie zostało jeszcze wysłane i jest w drodze do naszej siedziby lub w trakcie autentyfikacji. Gdy tylko zostanie przekazane naszemu przewoźnikowi DHL, otrzymasz automatycznie e-mail zawierający numer tracking (śledzenie) oraz link do śledzenia przesyłki.
Nasze terminy realizacji zamówień wynoszą 5 do 10 dni roboczych (we Francji metropolitalnej, poza weekendami i świętami). Mogą zostać przekroczone w zależności od sytuacji, dostępności produktu lub przewoźnika. W razie potrzeby skontaktuj się z nami telefonicznie lub przez WhatsApp pod numerem +33 1 82 28 59 29 albo wypełnij formularz kontaktowy przez ten link. Aby lepiej obsłużyć zgłoszenie, przygotuj 5-cyfrowy numer zamówienia poprzedzony hashtagiem, który znajdziesz w e-mailu potwierdzającym zamówienie.
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}