)
){kind=small}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=small}
)
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
)
){kind=logo}
)
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
)
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
)
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
)
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
)
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
)
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
)
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
)
){kind=small}
)
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=logo}
)
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=logo}
){kind=small}
)
){kind=small}
){kind=logo}
){kind=small}
){kind=logo}
){kind=small}
)
)
)
)
)
){kind=small}
){kind=small}
)
)
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Wymiana i zwrot środków
Zamówienia Web & App.
Zmieniłaś/eś zdanie? Tak bywa.
Jak dokonać zwrotu w Wethenew?
Terminy
Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na złożenie wniosku o zwrot przez nasz portal zwrotów.
Produkty
Zwracane produkty można przymierzyć, ale nigdy nie mogą być noszone.
Plomba
Plomby nie wolno zrywać — stanowi gwarancję, że zwracany produkt jest tym, który Ci wysłaliśmy.
Oryginalne opakowanie
Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami (sznurowadła itp.).
Formularz zwrotu
Formularz zwrotu, który otrzymasz e-mailem, należy włożyć do paczki ze zwrotem. Każda paczka otrzymana bez formularza zwrotu nie będzie mogła zostać obsłużona przez nasz zespół.
Karton wysyłkowy
Produkt i jego opakowanie należy koniecznie zabezpieczyć pierwotnym kartonem wysyłkowym lub innym kartonem przewidzianym do tego celu. Zastrzegamy sobie prawo odmowy przyjęcia zwrotu, jeśli produkt i/lub jego opakowanie wrócą do nas uszkodzone.
Uwaga: jeśli otrzymałaś/eś produkt wadliwy lub inny niż zamówiony, nie składaj wniosku o zwrot przez portal zwrotów. Skontaktuj się bezpośrednio z naszą obsługą klienta, wypełniając formularz kontaktowy.
PROCEDURA ZWROTU – FRANCJA METROPOLITALNA
Koszt zwrotu we Francji metropolitalnej wynosi 4,90 €. Ta kwota, podobnie jak pierwotne koszty wysyłki, zostanie bezpośrednio potrącona ze zwrotu środków po obsłużeniu zwrotu przez nasz zespół. Zwrot środków otrzymasz w ciągu 48–72 h na metodę płatności użytą do złożenia zamówienia.
Jeśli zdecydujesz się na wymianę, otrzymasz e-mailem kartę podarunkową o wartości równej Twojemu pierwotnemu zamówieniu (bez kosztów zwrotu), by móc złożyć nowe zamówienie.
Jeśli Twój zwrot zostanie odrzucony, zostaniesz o tym poinformowany/a e-mailem w ciągu 7 dni od otrzymania Twojego zwrotu przez nasz zespół. Będziemy wówczas mogli odesłać Ci produkt na adres podany przy składaniu zamówienia, na Twój koszt.
Dokonaj zwrotu
PROCEDURA ZWROTU – BELGIA & LUKSEMBURG
Koszt zwrotu dla Belgii i Luksemburga wynosi 7,90 €. Ta kwota, podobnie jak pierwotne koszty wysyłki, zostanie bezpośrednio potrącona ze zwrotu środków po obsłużeniu zwrotu przez nasz zespół. Zwrot środków otrzymasz w ciągu 48–72 h na metodę płatności użytą do złożenia zamówienia.
Jeśli zdecydujesz się na wymianę, otrzymasz e-mailem kartę podarunkową o wartości równej Twojemu pierwotnemu zamówieniu (bez kosztów zwrotu), by móc złożyć nowe zamówienie.
Jeśli Twój zwrot zostanie odrzucony, zostaniesz o tym poinformowany/a e-mailem w ciągu 7 dni od otrzymania Twojego zwrotu przez nasz zespół. Będziemy wówczas mogli odesłać Ci produkt na adres podany przy składaniu zamówienia, na Twój koszt.
Dokonaj zwrotu
PROCEDURA ZWROTU – KORSYKA
Koszt zwrotu dla Korsyki wynosi 10,90 €. Ta kwota, podobnie jak pierwotne koszty wysyłki, zostanie bezpośrednio potrącona ze zwrotu środków po obsłużeniu zwrotu przez nasz zespół. Zwrot środków otrzymasz w ciągu 48–72 h na metodę płatności użytą do złożenia zamówienia.
Jeśli zdecydujesz się na wymianę, otrzymasz e-mailem kartę podarunkową o wartości równej Twojemu pierwotnemu zamówieniu (bez kosztów zwrotu), by móc złożyć nowe zamówienie.
Jeśli Twój zwrot zostanie odrzucony, zostaniesz o tym poinformowany/a e-mailem w ciągu 7 dni od otrzymania Twojego zwrotu przez nasz zespół. Będziemy wówczas mogli odesłać Ci produkt na adres podany przy składaniu zamówienia, na Twój koszt.
Dokonaj zwrotuPROCEDURA ZWROTU – SZWAJCARIA
Koszt zwrotu w Szwajcarii wynosi 12,90 €. Ta kwota, podobnie jak pierwotne koszty wysyłki, zostanie bezpośrednio potrącona ze zwrotu środków po obsłużeniu zwrotu przez nasz zespół. Zwrot środków otrzymasz w ciągu 48–72 h na metodę płatności użytą do złożenia zamówienia.
Jeśli zdecydujesz się na wymianę, otrzymasz e-mailem kartę podarunkową o wartości równej Twojemu pierwotnemu zamówieniu (bez kosztów zwrotu), by móc złożyć nowe zamówienie.
Jeśli Twój zwrot zostanie odrzucony, zostaniesz o tym poinformowany/a e-mailem w ciągu 7 dni od otrzymania Twojego zwrotu przez nasz zespół. Będziemy wówczas mogli odesłać Ci produkt na adres podany przy składaniu zamówienia, na Twój koszt.
Dokonaj zwrotu
PROCEDURA ZWROTU – DOM-TOM & MONAKO
Jeśli Twój adres dostawy znajduje się w DOM-TOM lub w Monako, musisz złożyć wniosek przez nasz portal zwrotów w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Koszty zwrotu są na Twój koszt i realizowane przez wybranego przez Ciebie przewoźnika. Gdy nasz zespół przyjmie zwrot, otrzymasz zwrot środków w ciągu 48 h. Jeśli wybrałaś/eś wymianę, otrzymasz e-mailem kartę podarunkową o wartości równej Twojemu pierwotnemu zamówieniu.
Jeśli Twój zwrot zostanie odrzucony, zostaniesz o tym poinformowany/a e-mailem w ciągu 7 dni od otrzymania Twojego zwrotu przez nasz zespół. Będziemy wówczas mogli odesłać Ci produkt na adres podany przy składaniu zamówienia, na Twój koszt.
Dokonaj zwrotu
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}